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把兒童水壺賣到全世界,Gululu怎麼玩病毒行銷?

精華簡文

把兒童水壺賣到全世界,Gululu怎麼玩病毒行銷?

圖片來源:劉國泰

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把兒童水壺賣到全世界,Gululu怎麼玩病毒行銷?

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解決小朋友不喝水問題的智慧水壺Gululu,一推出即風靡全世界。巨鯨科技有限公司創辦人兼執行長江志強在「2018天下經濟論壇」,暢談一家新創公司如何贏得客戶的心。以下為演講摘要:

我們的聯合創始團隊,不但有互聯網的基因,還有硬體的經驗。因為覺得未來可以通過物聯網,以互動內容手段來解決兒童的健康問題,在公司創辦後,即決定未來至少8年要專注在這領域,設定目標為「解決小朋友不喝水、忘記喝水,或喝糖水的不良健康習慣」。

基本上,我們就是把飲水行為遊戲化,把可以連網、互動的終端智慧,定義成小朋友的小伙伴,讓他們不但可以交友,還可以檢測水量。水杯型態的東西其實沒人做過,我們也滿幸運,能感召鴻海大廠為一個初創團隊做生產、製造、代工。

從開發OS到硬體,前後歷經8次大跌代

其實巨鯨的產品核心不只是硬體,而是我們想乘載的交互性內容。我們有很多互聯網的設想、集結很多技術,例如為了節電,我們開發自己的作業系統;硬體環境搭好了,還自己建立遊戲引擎;考慮到需要時時更新內容,我們做了一個比Kindle稍微複雜一點的軟體自動升級系統。

我們的商業模式很簡單,就是賣有一定利潤的硬體,因為產品充滿豐富的互聯網思想跟屬性,所以可以延展的空間比較大。

一路上,我們從智能硬體,包括最先進的傳感技術無線充電、遊戲引擎設計、交互內容到app,整個集合起來,經歷了8次大迭代,才進入富士康做試產。我不敢說我們在用戶參與做得跟小米一樣好,但在這個過程中,我們有意識地吸收用戶的反饋意見,幫我們去迭代產品、優化產品體驗。

我們選擇在Kickstarter募資平台上首發,主要目的不是為了融資,而是為了做驗證,驗證這個創新的產品型態是否能被一般人接受,包括顏色、價格、用戶評論等。

病毒式傳播,3個月橫掃20國

我們是一個比較會講故事的團隊。雖然在Kickstarter的發表,只跟美國科技媒體溝通,但沒想到在短短幾個月,我們的新聞在很多國家出現病毒式擴散,不到3個月,被20個國家、超過17種語言的媒體報導。

當產品如期在2016年10月進行全球發布,沒想到美國市場反饋滿好的,我們慢慢把美國市場當成審慎的市場投入經營。幸運的是,美國亞馬遜獨家計劃Amazon Exclusives、特殊疾病小孩家長、醫療組織、公益團體、天貓等,也都找上我們。

總結來說,能成功取決於幾點因素:

一、Gululu用創新方式解決舊問題的創新方案。

二、我們是用職人、匠心的精神在打造產品,不只是硬體,還包含動畫、內容、音樂。像動畫找了具有好萊塢動畫經驗的團隊,音效設計是2017年金曲獎最佳流行團體得主張三李四的編曲,還有得過葛萊美獎、艾美獎的音樂製作人。

三、我們找對Kickstarter募資平台。

四、我們不斷在打造產品、與用戶接觸的過程去說故事。

上述如果都做對的話,我覺得在社交媒體上的病毒口碑傳播就來得比較自然。初創的Gululu怎麼考慮品牌?我覺得初創公司很難去考慮品牌,只能聽用戶的聲音,去了解他們的體驗。

※更多精彩報導,詳見《天下經濟論壇》

 

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