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2018數位行銷大趨勢

精華簡文

2018數位行銷大趨勢

圖片來源:shutterstock

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2018數位行銷大趨勢

奧美觀點
  • 張志浩

過去的五年中,奧美全球每年都會發表一份預測報告,針對影響下一年市場發展的數位行銷重點趨勢進行整理,並針對品牌提出建議。奧美希望,通過審慎評估來提升預測準確性。

首先我們來看一下去年2017的預測是否精準:

  1. 2017 聊天機器人火紅。這一點不言而喻!
  2. 人工智能的爭議。當Alpha Go打敗棋王後,這件事情更讓人類開始擔心,尤其是行銷決策。
  3. 影片內容才是王道。這個何必多言!
  4. Twitter式微。這個預測,在川普當選總統後,因為常用Twitter 發言,可能幫Twitter一個大忙。
  5. 臉書內容的正確性跟安全性持續受爭議。

 
2018年,預測如下:

1. AR 在各平台被真正運用

奧美往年對擴增實境技術(AR)所作的預測均已實現,包括在行動技術上的運用、AR 平臺大幅改進、並滲透大量用戶。

在品牌表現方面上,近期有報告稱,臉書正利用AR品牌發起魅力攻勢,Snapchat 與各家媒體代理商也對這個領域蠢蠢欲動,Google 作爲强有力的參與者,更會進一步加深各品牌的合作。

2.終結鍵盤輸入

任何一種形式技術、使用者界面,在演變過程中,都會慢慢地淘汰鍵盤輸入,而逐漸採用類似聲音或圖像這類的非接觸式輸入。(筆者目前正以聲音輸入來撰寫文字)

人機交互方式將會越來越自然,越來越直觀。技術將更完整的理解人的指令,以及自然語言表達中所蘊含的細微差別。所以,品牌可以發揮的空間將是巨大的。

3. KOL影響力行銷繼續成長,但必須用之有道

這一年,太多品牌與機構在意見領袖們身上砸錢,用他們創造內容和産品推廣。事實上,過分使用或使用不當,反而使得品牌的公信力下降。

在代理商、代理仲介過度産業化的狀况下,魚龍混雜。意見領袖們産生的實際影響力或未來潛在影響力,已經遠低於品牌商當初付出的價格,這對影響力行銷無疑産生了負面影響。

隨著時間的推移,終將威脅整個行業的發展。而那些認真做傳播的品牌和代理商,都會因整個行業的公信力下降而受到牽連。

2018年,影響力行銷行業將會繼續增長,令人擔心的是,這樣的分歧也會更加顯現,尤其當意見領袖和明星的界限越加模糊,問題就更明顯。

4.亞馬遜平臺的覺醒

亞馬遜是數位行銷領域中新近崛起的重要平臺,很快就會與Google和Facebook 形成三足鼎立之勢。不僅是電商銷售,重要的是亞馬遜將成爲每一個銷售環節重要而實用的推廣平台。

5.數據資安及詐欺問題嚴峻

數位行銷已經崛起。數據安全性及真實性都面臨著嚴峻挑戰,2018 年必將需要解决這些問題。

數據資料保護條例(GDPR)是項積極的措施。這一系列措施,應可以降低客戶對數位行銷詐騙相關問題,及程序化購買的疑惑。各個數位平臺均應致力於增强評估透明度,在行銷活動與業務成效之間,建立更明確的指標。(筆者:這是指歐盟及美國市場,台灣需加油)

儘管2018年會取得更多的進展,但獨有產業努力還不够。各國政府必須進一步支持丶建立資安政策,大力保障用戶免遭更多攻擊。這些問題都超出了市場營銷專家的能力範疇,除非政府大力支持,否則難在 2018 年取得顯著進展。

(張志浩-奧美數位行銷亞太區副總裁、台灣奧美數位行銷董事總經理)

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