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海爾創業平台 三年量產兩百個CEO

精華簡文

海爾創業平台 三年量產兩百個CEO

圖片來源:劉國泰

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海爾創業平台 三年量產兩百個CEO

天下雜誌598期

不管是自家的人才,還是外來的和尚,海爾都大方當起天使投資人,共培養出兩百多個CEO。積累而來的創新能量,就成了海爾轉型互聯網+的中堅力量。

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兩年多的工夫,海爾為何能從做家電的企業,變成創業CEO製造機,誕生了兩百多個老闆,而且這些CEO全都具有互聯網+的生態圈思惟,以海爾為平台,創造跟海爾連結的新事業,到底是怎麼辦到的?

首要關鍵是:開放的創業平台。不管是海爾人還是外來的和尚,只要有創業熱情、想創業,海爾對外開放、分享資源,聚天下人才。

photo 路凱林(中)從海爾全球筆電部門主管變創業家。他抓緊用戶需求,生產電競筆電,今年營收挑戰60億台幣。

賣海爾嫩烤箱的小焙科技執行長馬鋼,清晨從北京專程趕到青島,和《天下》記者見面。馬鋼的名片解釋了密西根大學羅斯商學院教授、人力資源領域管理大師尤里奇(Dave Ulrich)的疑問,「不可能將每個員工都變成創業者?」

海爾跟小焙雙標誌印在名片上面,雙方平行且沒有大小之分,跟海爾內部員工的名片,上頭只有大大的英文海爾標誌完全不同;小焙科技的辦公室也不在青島,而是在北京海淀區。

這說明了,馬鋼及主要團隊都不是海爾的員工。他們以前在家電領域的經驗更是一片空白,創立小焙之前,馬鋼在歐洲工作,負責中興通訊在歐洲區的戰略與經營工作,十五年職涯裡,完全沒有烤箱方面的工作經歷。

大方出借品牌 為創客加持

二○一四年五月,馬鋼參加海爾舉辦的粉絲會,對海爾的網路轉型戰略與用戶驅動的理念有很深的感受,活動結束後,接到獵人頭的電話,邀請馬鋼加入海爾的創業計劃,雙方一拍即合。

同年底,馬鋼提案獲得海爾的支持,馬鋼團隊出資九十萬人民幣、海爾出資一百八十萬人民幣,小焙以這筆資金啟動創業計劃。短短一年時間,馬鋼就拿到了A輪(獲取投資界的第一筆資金)四千萬人民幣的投資,估值躍升超過兩億台幣。

馬鋼提出全新設計概念、申請專利,更打造出網路行銷烤箱生態圈。他的產品嫩烤箱,主要是以蒸氣及新的熱力學傳導熱力的概念,讓烤箱料理也可以烤出嫩度。馬鋼甚至在烤箱內裝了攝影鏡頭,能拍出全新視角的照片,讓用戶分享到朋友圈,有利於經營烘焙的粉絲生態圈。

然而,光是設計、生產就是大問題。海爾不僅出錢,還給馬鋼設計與製造的建議,並提供供應商、製造廠名單給馬鋼選擇,雖然馬鋼最終不一定會在海爾本身的工廠生產烤箱,但過程一定是運用海爾品質管控及認可的製造鏈,來生產產品。

如果是一般的創業者,拿著同樣的創意與概念,要工廠生產產品,光是開模、試產到下單量產,推估資金與時間就是小焙的數倍以上。馬鋼說,「我有海爾的品牌,很容易跟別人合作。」

photo 原本在歐洲賣手機的馬鋼,兩年來已開發出烤、蒸兩用的烤箱。現在更要打造「互聯網+烤箱」、烘培生態圈。

這個資源優勢不侷限於產品開發與生產,他還要按照張瑞敏的策略,打造出一個跟烤箱用戶相關的生態圈。在互聯網+時代,馬鋼不是要賣一個烤箱,而是以烤箱為入口的生態圈,要向外結合烘焙大師、教室、食材廠商、網路紅人。

打著海爾嫩烤箱的招牌,馬鋼說,他很容易找到國家級烘焙師傅的支持,或是跟中國最大的酵母菌廠商、肉品廠商合作。因為對方就是信任「海爾」這兩個字。

除了與外部人才合作,海爾更讓員工大膽嘗試,從內部培訓CEO。

老海爾人也瘋創業

雷神科技創辦人、CEO路凱林,原本是負責海爾筆電的全球業務主管,算是老海爾人。一三年上半年,海爾執行長張瑞敏在內部提出了「創客」跟「小微主」的概念(見小辭典),路凱林響應了這個計劃,投入電競筆電的領域。

當時全球筆電成長出現衰退,唯獨電競型產品市場仍擁有較高的單價,大學生、八○後、九○後的年輕族群願意花更多錢,買效能好的電腦玩遊戲。

但路凱林磨了半年,直到一三年的十二月二十四日,雷神推出了第一款電競型產品,上市的效果出乎他們意料之外,五天就賣了五百台,售價區間落在三萬到三萬五台幣,以往海爾在這種價格的產品賣得非常少,雷神能賣出這樣的成績,對路凱林的團隊是很大的鼓舞。他說,「愈來愈靠譜(上軌道),決定設立公司,」於是,路凱林正式從「海爾打工仔」成為企業創辦人、CEO。

一三年底,第一次試賣的五百台筆電,由海爾代工,但現在雷神規模大了,主要代工廠是台灣的廣達、仁寶、和碩與藍天。

雷神從一四年營業額十二億多台幣、去年三十五億台幣,今年挑戰六十億台幣。海爾的加持,讓雷神的營收高速增長,即將進入C輪的募資。

最關鍵的是,張瑞敏要求創業者以用戶體驗為思考出發點,並發展出節點來結合外部資源的策略,剛好迎上了中國互聯網+商業模式崛起的商機。

為什麼雷神的電競筆電能這麼快竄起?路凱林打開百度貼吧(討論區)說,「你看每天的簽到人數,討論第一名竟然是顯卡吧(專門討論顯示卡的討論區),每天有二十四萬人簽到,接著是鍵盤、組裝電腦問題,這才是真正的大數據。玩家關心的是顯示卡夠不夠好,玩遊戲速度夠不夠快、螢幕有沒有亮點,外型夠不夠酷炫。」

曾經賣過電腦的路凱林,相當熟悉傳統的電腦廠商運作模式,他們是關起門設計產品、規格,也不管用戶的期望,今年設計明年的,做出來能不能賣掉也不知道。

路凱林不同,他緊緊抓住用戶跟他們交流,第一批賣出五百台電腦,雷神就馬上成立了QQ群(騰訊的群聊平台)。雖然只有三百個玩家加入,但蒐集他們使用的意見,接著又成立微信、微博的群組,不斷地交流。

海爾不光是要員工去釣魚,還開課教他們學會釣魚。

海爾大學培訓經理張超說,海爾為了讓創客、小微主學會創業,規劃了一系列的創業課程,還舉辦培訓營隊,讓完全沒有創業經驗的員工學習如何創業。

尤其是中國網路產業瞬息萬變、創新模式推陳出新,募資工具更是千奇百怪,各種線上募資跟交流籌資平台與工具紛紛出現,例如,資金眾籌、產品眾籌。張超說,海爾大學是直接邀請相關眾籌業者到海爾上課,例如,京東眾籌。

功夫是現學現賣。一五年五月,路凱林就拿著雷神的產品概念,到京東操作產品眾籌,透過眾籌平台開出電競筆電的規格,直接跟用戶交流,問他們願意投資多少錢支持這款產品生產。

所謂的產品眾籌,就是讓用戶決定一切,包括產品是否生產製造及銷售金額。

最後,雷神募到了二八二九萬人民幣(約一.四億台幣),創下了當時中國產品眾籌金額的紀錄。

海爾執行長張瑞敏說,中國從創業到A輪,成功者大概只有一%,再走B輪、C輪募資,最後到IPO(首次公開募股)大概又剩下十分之一,成功創業者是千分之一;目前海爾從創業到獲取A輪的成功率是四八%,比率相對高得嚇人。

如果中國創業圈是一場賽車大賽,一般創業者開的是普通引擎的賽車,海爾則是幫創業團隊加裝上渦輪引擎,速度絕對比較快。

儘管不是人人都能成為CEO,但人人卻能用海爾平台與資源,成為一個又一個的創客、小微主,這些人再成為新節點連結外部資源,最後整合成為一個大生態圈。張瑞敏的「萬人謀之,世界為我所用」的新海爾模式,正在醞釀與發酵。

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小辭典

創客

員工從聽主管指揮變成創客,主動為用戶創造價值。創客可成為創業者,也可以單純地扮演創客,服務海爾或創業者,提供創新點子。

小微主

創客組成小微企業,小微企業的負責人即為小微主。他不是由海爾任命,而是由創客共同推舉。小微主若不稱職,可被罷免。若企業內部無適合人選,還能引進外部人才。小微主也可以自己創業成為獨立公司,並結合外部資源、企業成為生態圈。

平台主

相當於過去各事業群主管,卻變為服務者,為小微主、創客服務,一起創造用戶最佳體驗。

資源來源:海爾 整理:呂國禎

● 更多內容,請見天下雜誌 598期《互聯網+ 顛覆世界》>>

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