cwlogo

切換側邊選單 天下全閱讀 切換搜尋選單
切換會員選單

身障特派員 打造友善環境

精華簡文

身障特派員  打造友善環境

圖片來源:王建棟

瀏覽數

29669

身障特派員 打造友善環境

天下雜誌552期

五月的某個午後,今年二十三歲,剛從交通大學人文社會學系畢業的黃孟淳,帶領著三位坐在輪椅上的查訪員,在罕病基金會的會議室裡,演練下個月的查訪計劃。

三年來,她與交大傳播與科技學系助理教授林崇偉組成的團隊,訓練出五十多位身障者成為查訪員,走訪了五百五十多家餐廳。

「台北的無障礙空間很少,有些餐廳的門檻、階梯或草皮,讓身障者很難進去,」林崇偉無奈地說。

他們派出愛的特派員,以拍照、食記與問卷調查的方式,記錄每一間餐廳的點餐系統、無障礙廁所、走道等設計,評估是否符合行動不便人士的需求。

她們把這些資料,彙整成「友善台北好餐廳」app,讓行動不便人士,可以事先了解,餐廳是否符合他們的需求。

有了這個app,不只是身障朋友,其他行動不便的人士,如孕婦、坐輪椅的老人、視聽障礙人士等都可以受益。

今年一月,他們正式登記為「众社會企業」,預計今年就可以獲利。

主要收入來自與美食網站合作,以及授權給馬來西亞、泰國、日本友善台北app的授權金。同時,也接受房產公司委託,勘查社區無障礙環境。

把憤怒轉化成改變的力量

众社企透過行動不便者的親身體驗,觀察出其他人看不到的問題。

這樣的做法是「把他們的不便,轉換成專業,」林崇偉說。「本來覺得兩公分的(門檻)差距應該還好,但身障朋友提醒我,要是他們跌倒,可能永遠起不來了,」黃孟淳提到。

對於社會議題十分感興趣的黃孟淳認為,過去身障者因為無障礙空間的不當,憤怒地上街抗議,但實際走訪餐廳,更能帶來改變。

「我們先告訴大家五百家餐廳有哪些問題,」再看看有什麼方式可以改善,她說。

林崇偉提到,有時候是因為不清楚身障者的需求,餐廳才沒有提供無障礙設備,但經過他們實地調查,並和店家溝通後,總共有七十多家改善了無障礙空間的設計。

創業對黃孟淳來說,不只是賺錢的工具,而是改變社會的利器。

上街頭很重要,「但我們用另一種方式改變社會,」黃孟淳表示。

過去兩年,這套「友善台北好餐廳」app,共獲得了十四座獎項,下載量達到三十八萬。

除了台北以外,新竹、台中、台南、高雄也都有團隊希望可以複製這個計劃。

「我們不是設計app,而是一種social act(社會行動),我們的目標,是設計出一個又一個的友善城市,」林崇偉說。

關鍵字:

好友人數

文章下載

PDF下載 付費閱讀
 
登入會員看更多

全站通行 83折優惠中