一個企業要生生不息的發展,從生產到行銷,必須不斷的創新,否則在競爭劇烈的環境之下,容易居於劣勢,乃至步上自我毀滅的途徑。而一般說來,大規模的企業雖然擁有豐富的人力資源、設備完善的實驗室、互通有無的行銷管道與深入人心的知名度,但是,從許多記錄看來,大公司並沒有發展出更多具有創意的產品和服務,反而許多小公司百花齊放、美不勝收。譬如立即照相機是默默無名的拍立得(Polaroid)公司首開記錄供諸於市的,而不是柯達公司發明的;微電腦是英特(Intel)公司創造的,而不是巨無霸的IBM公司設計的;剛創業不久的聯邦運通(FederalExpress)公司首先提供二十四小時遞送包裹的服務,比它條件更好的航空公司卻固步自封終至陷於虧損的地步。這些例子說明了一個事實:規模龐大、客觀環境良好的企業組織不見得最具有創意。
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