這是一場通路和品牌的戰爭。
掀起第一次書店革命的金石堂,以量取勝。十四年來,金石堂以每年平均成立四家分店的速度,在台灣的大城小鎮攻佔了五十八個據點,預計公元兩千年將有一百家的門市。
帶動第二次書店革命的誠品書店,以質聞名。「從無到有,誠品變成一個文化的凝聚點,有它的象徵意義,」專欄作家南方朔指出。攝影家郭英聲更認為:「誠品讓我感覺,和在法國生活的文化落差沒有那麼大。」
八歲的誠品逐漸蛻變,希望能夠達到量的影響力,而不只是質的影響力。由小眾到大眾、由菁英到普羅、由台北的文化地標到台灣的文化地標,去年擴大到十一家分店的誠品,今年預計還要成立五個分店。為了充裕展店的資金,誠品取得國巨電子四億元的資金挹注,並且公開發行,股票計劃上櫃、上市。
金石堂不讓講究空間品質、活動行銷的誠品專美於前。鄰近誠品敦南旗艦店的金石堂忠孝店,不但在年前重新裝潢、擴大賣場面積,改裝前夕和誠品一樣,舉辦大型的折扣活動,週五、週六的營業時間也延長到晚上十二點。
「未來,金石堂和誠品會短兵相接,」意識形態廣告董事長鄭松茂預測。
同樣致力於書店產業的企業化經營,金石堂、誠品卻選擇不同的競爭策略:金石堂掌握通路,重視效益;誠品耕耘品牌,強調創新。掌握通路的金石堂,苦於經營創意不足;耕耘品牌的誠品,則還沒擺脫虧損的陰影。
金石堂和誠品的較勁令人好奇:究竟是品牌的價值高,還是通路的威力大?「創新」能不能撂倒「效益」?
更深一層來看,書其實是最為價廉、唾手可得的訊息來源。如同誠品書店促銷圖書禮券的文案所提:「一千元買不到一副眼鏡,卻可以買到比爾.蓋玆的眼光。一千元看不到幾次心理醫生,卻可以買到一輩子受用的EQ智慧。一千元請不到一位趨勢專家,卻可以買到爆米花報告的未來商機。」
對於身為讀者的你、我,以及台灣的閱讀文化而言,這股比多、比大的連鎖書店旋風,究竟會帶來什麼樣的影響、變貌?
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