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駱怡君 走出豪門的職場修行者

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駱怡君 走出豪門的職場修行者

天下雜誌470期
  • 黃昭勇

三年來,台灣首位獲選WEF全球青年領袖的駱怡君,是工銀集團海外的拓荒牛,她走遍中國市場「交朋友」,要把善與正向的力量推廣出去。

三月下旬,剛從香港搬回來的台灣工銀中國策略執行長駱怡君,獲得世界經濟論壇(WEF)選為全球青年領袖(Young Global Leader,YGL),這是台灣三年來首次有人入選。

WEF這個國際經濟組織每年所做的全球競爭力報告,都讓世界各國的領導人又愛又恨,名次的上升或下降,總是會引起一番論戰。YGL是WEF在二○○四年推出的活動,每年從全球選出上百位四十歲以下的青年領袖,領袖的責任是要為建構美好的地球而努力。

問到當選YGL的感想,駱怡君直呼很意外,她是直到WEF發布訊息前不到一個星期才被通知。「收到WEF寄來的電子郵件時,還以為是詐騙信件,心中還半信半疑,」她說。

辦公室右側放著的可愛豬造型石頭肖像,透露了駱怡君的年次,年滿四十,也是她最後一次獲選YGL的機會。

工銀的海外拓荒牛

四月初,駱怡君在內湖的台灣工銀總部接受《天下雜誌》的採訪,當天,正好是駱怡君出任工銀香港分行首任總經理滿兩年,回到台灣主導工銀中國策略的新開始。

工銀香港分行現在已經可以單月損益平衡,四月又獲准開辦人民幣業務,這是駱怡君得來不易的成績單。

任職香港分行行長期間,駱怡君還擔任台灣駐香港金融機構聯誼會會長,她說,「我就是先去交朋友。」

事實上,這兩年,駱怡君不僅在香港交朋友,也跑遍了中國大陸,為工銀集團在中國市場考察。

剛從安徽訪問回來的駱怡君身體一側、兩手靠近右肩,手心向上比出撐托的手勢說,為了見客戶,得穿上五、六公分高的高跟鞋,扛著行李到處去拜訪。

開始的時候,工銀集團的中國庶務經費並不多,駱怡君帶著跟自己年紀差不了多少的秘書,經常是一大箱、一大箱的文件與伴手禮搭著飛機,從北方的天津到南方的蘇州,西到重慶。兩個不算柔弱的女生,卻得搬動跟自己體重差不了多少的行李,只為了親身去了解中國市場。

「實地走訪,你才會知道客戶的需求,你才會知道『人』的想法,」駱怡君跑到很多中國的二、三線城市,真的就是要去交朋友。她說,不管是消費金融還是針對企業客戶的業務,金融服務都是對人的產業,要先跟對方成為朋友,才能知道自己可以提供什麼服務。

十二五是企業聖經

實地到第一線考察,駱怡君看清一個現實,北京、上海等一線城市,已經是國際金融機構的戰場,金融服務市場已顯得供過於求,因此,工銀的戰略很清楚,要進入二、三線城市。今年工銀在中國的兩個戰略業務成形,第一是經過商務部允許的、在蘇州設立「台駿租賃公司」,以及在天津設立工銀辦事處。

駱怡君指出,在中國,租賃業者就像是銀行貸款跟地下錢莊之間的另一個融資管道,現在中國內部對銀行投放(針對企業的融資)已經從過去的一年一個額度,緊縮到一季公布一次額度,未來很可能會每月調控額度。仔細研究過中國的十二五計劃以後,駱怡君確認中國要從富足國家邁向富裕社會,就必須要扶植中小企業,這正好是工銀的強項。

「工銀的規模不容許我們在大陸真金白銀的灑,但可以透過我們的金融服務技術與心態,找到自己的戰場,」駱怡君左手一抓緊說,「大陸已經在收銀根了,很多中小企業,對我們租賃業能提供的融資服務是殷殷期盼。」

她伸出雙手食指、平行移動的研判,「金融機構的利差(存款與放款的利息差額)愈來愈市場化,已經沒有三%的保證了,」台資銀行不能只想著去大陸賺利差,要提供不一樣的服務。她說,「十二五就像是一本聖經,」中國未來就是會照這步伐走。

工銀策略的一慣性,讓其信用評等獲得長期「穩定」的展望。中華信評分析師李明泰說,過去工銀以創業投資、股票投資為主,波動性較大,近兩年在企業金融、手續費收入的業務快速擴張,已經達到分散的效益。

但他坦言,工銀香港與中國佈局,對現在的工銀貢獻還很有限。

被問到女性在目前還盛行酒宴的中國社交場合要如何打入當地?如何跟對方交朋友?駱怡君拉拉身上改良式的旗袍外套、認真地說,就用兩岸共通的「中華文化」。

「為天地立心、為生民立命、為往聖繼絕學、為萬世開太平,」駱怡君隨口吟哦宋朝理學家張載的名句,她說這是兩岸共有、特有的老祖宗的文化,有很多讓社會向善的力量,只是很多人都不講、都忘了。

用文化跟人交往、從人文切入,讓駱怡君得到了認同,也有許多中國的官員,對這樣的方式相當讚賞。還有不認識的人,寫信到台灣工銀總部,對駱怡君不斷提醒大家注意中華文化中的智慧與善念,表達認同,右手握拳、輕輕放在左胸,她說,「這就是真心」。

從豪門走出來

不只是儒學,近年來皈依佛門的她,摸摸左手的黑檀木佛珠說,「我的目標就是要完成一個幸福美滿的人生。」

結束婚姻,駱怡君一度死心眼、走不出來。但在佛門師父的引導下,一天她問自己,「不在一起了,還要持續被傷害嗎?」答案是否定的,她就走出來了。

現在,她把有緣分的人都當作家人,這些沒有血緣的親人,讓她的生活更圓滿。  她更計劃要籌組一個「幸福會」,把這善的、正向的力量擴散出去。

問她這樣的理想會不會大了些?她說,「不把心胸放大一點,天下靠誰來撐?」

一股豪氣油然而生。台北市立教育大學教授王保進就說,駱怡君「像個俠女」。
駱怡君跟一群朋友在桃園有個「祕密花園」,在那裡可以種花、下田,五體勤勞,王保進就是朋友之一。他說,駱怡君看到大伙熱了,會二話不說、開車去買飲料。 「也可以蹲下來跟大家一起拔草、讓蚊子叮,」他認為駱怡君已經從豪門走出來了。

在駱怡君辦公室的左側,特別用半身高的架子陳列著一頂斗笠,這是駱怡君從越南帶回來的,讓她常常可以想起一些農夫朋友。辦公桌前後擺掛的佛像,則是她修行的一部份。她說,「我也當過第二代,但現在我是職場修行者。」

Future leaders小檔案

駱怡君
1971年出生,生肖豬
現職:台灣工銀中國策略執行長
經歷:台灣工銀香港分行總經理、
台灣駐香港金融機構聯誼會會長、台灣工銀科技顧問總經理
學歷:麻省理工學院(MIT)企管碩士、波士頓大學企管系、北一女中
興趣:佛學禪修、中國詩詞、中國茶道、品酒美食

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