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重建品牌,陞技強打遊戲市場

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重建品牌,陞技強打遊戲市場

天下雜誌309期
  • 潘淑婷

兩年前,主機板二線廠陞技一夕間失去消費者信賴。 今年,它卻起死回生,甚至挑戰一線大廠。 陞技如何抓準商機,重新贏回品牌信譽?

九月下旬的某一天,桃園復興鄉的山坡地上,三百多名身著ABIT字樣運動服的陞技員工,在酷愛運動的董事長盧翊存帶頭下,揮汗挑戰可比軍中五百障礙的闖關遊戲,慶祝陞技十五週年慶。

特地返台參加活動的中國區總裁余敬倫笑說,連平日嬌滴滴的女同事都變得「很敢」,面不改色,爬上兩、三層高的柱子,矇眼擊球,完成一項項不可能的任務。

對主機板製造商陞技來說,過去一年多,似乎也沒什麼是不可能的。

二○○二年二月,陞技主機板發生電容電解液外漏(爆電容)事件,產品大量召回,卻挽不回消費者的心,北美通路甚至拒絕銷售「ABIT」品牌,商譽一夕摧毀引發的種種效應,讓陞技虧損了將近十二億台幣。不過兩年間,陞技走出陰影。今年第三季的營收月月創新高,且一至九月稅前淨利十八億元,較去年同期成長一二五%。(在今年天下一千大調查中,陞技從去年調查的一八五名,衝到一二四名。)

在一線廠華碩、技嘉的夾殺下,甚至還喊出要「拿下全球DIY主機板市場第一品牌」的雄心壯志。

戲劇化的際遇讓人難以忽視,外界都在問,陞技如何起死回生?

喜愛衝浪、羽球的盧翊存擁有一身運動員身材,但談起那段「每天找錢」的日子,卻坦言「有半年不喝酒睡不著覺,整個人幾近崩潰。」

「坦白講,二○○二年九月辦的十七億現金增資如果沒成功,陞技絕對是死路一條,」盧翊存說。

中國大陸市場拉高銷售

現金增資讓陞技財務稍稍穩定,但盧翊存很清楚,產品品質出問題,對品牌經營來說是「致命的錯誤」,最少需要三年,才能重建客戶信心。一名產業觀察家指出,陞技出貨比例最重的北美市場,銷售量如今掉到以往的五成。

但上半年陞技主機板出貨一百四十五萬片,卻還比去年同期成長六○%,主要就是來自於大陸市場的成長。今年六月,盧翊存將大陸市場交給台大EMBA的同班同學、原燦坤執行長余敬倫。短短幾個月,余敬倫交出一張漂亮的成績單,九月份單月出貨量達十五萬片,「很有機會拿下當月銷售冠軍,」余敬倫說。

過去一年,大陸組裝(clone)主機板市場洗牌效應「慘烈、快速」,儘管有五十多個品牌,七成市場卻已被華碩、技嘉等前幾大廠瓜分,剩餘才由二線廠爭食。

「走不出規模,就要走定位,」技嘉執行副總裁馬孟明觀察,唯有找到特色,二線廠才有競爭本錢。陞技靠著行銷策略和產品創新,贏得遊戲玩家認同。

產業觀察家指出,大陸遊戲商機正盛,正好讓價格偏高、講求「超頻」效能的陞技品牌趁勢而起。

根據二○○三年中國遊戲產業報告,網路遊戲用戶為一千三百多萬人,且年成長率高達五成,至二○○七年可望突破四千萬人。

看準龐大商機,陞技塑造「遊戲玩家最佳配備」品牌形象,今年六月陞技與英特爾等大廠舉辦世界電玩大賽「魔獸爭霸」決賽,十八個地區的參賽者齊聚上海,成功引起全球媒體關注。

人才運用靈活

針對玩家族群,陞技也開發創新產品。八月推出的「遊戲魔眼」,解決玩家過去必須回到視窗才能調整參數的問題。一推出後,兩個月內銷售一萬五千片,佔了總銷售量一成。

用人策略靈活是另一關鍵。余敬倫舉例,原體育新聞主播廖士堯,因熟悉市場行銷被盧翊存聘為華北區總經理,讓陞技更了解消費者需求。盧翊存自己也是被創辦人朱茂雄重用,才一路由業務當到董事長。今年這波大陸市場洗牌,陞技卻逆勢成長一.五倍,「證明陞技已站上領先群中,」余敬倫說。

前年爆電容的陰影,使盧翊存體認,陞技無法躋身一線大廠,他的應對策略,是除了穩固自有品牌,並將全力進入網通事業。

「接下來兩年我希望做出些成績,才算我的成就。今天之前所有成就都應歸功於創辦人,」盧翊存說。

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