全球美妝市場的重心，正在高速向亞太傾斜。然而隨著品牌崛起、消費者也愈來愈精明、對產品的成分與功效要求更高，國際巨頭在亞太區面臨重大考驗。
「亞太是一個充滿活力、消費者結構多元的區域，也是資生堂集團的成長引擎。」Nicole 開門見山。她負責的版圖橫跨台灣、韓國、東南亞、印度與大洋洲。資生堂集團 2026 年第一季財報顯示，亞太區淨銷售額達 180 億日圓，核心經營利益達 5 億日圓，表現優於去年同期，展現穩定提升。
逆勢成長的背後，Nicole 分享了一條清晰的策略主軸：資生堂集團將持續理解消費者多元且變化中的需求，並更精準回應其期待，透過在地化策略與品牌故事，打造有溫度、也更貼近人心的品牌體驗。
深耕在地洞察，台灣成為資生堂亞太市場的關鍵角色
對於許多跨國集團而言，台灣市場規模或許不大，但在資生堂集團，台灣市場被高度重視。
原因有三。其一，台灣子公司是資生堂集團海外擴張的起點，別具意義；其二，台日具有深厚的文化親近性，「台灣消費者理解日本品牌的 Omotenashi（以心至誠）」；其三，台灣消費者高度成熟、對成分與功效辨識力極強，且樂於嘗試新質地、新保養儀式與新體驗 ── 在台灣成功的經驗，不僅可以提供集團優化策略，也能作為其他市場的重要參考。
Nicole 以資生堂國際櫃極上御藏系列為例。在台灣，品牌沒有單純訴諸功效，而是將日本文化底蘊、敬畏自然的哲學與抗老科研力三者編織成完整故事，讓奢華抗老昇華為一場藝術與情感的體驗。「台灣是我們將品牌底蘊轉化為文化共鳴的重要舞台。」Nicole 強調。
此外，去年資生堂集團在台灣的保養與彩妝兩大品類，皆優於整體市場表現。台灣消費者還能買到僅在特定市場販售的品牌(REVITAL 莉薇特麗與 MAQuillAGE 心機彩粧)，產品組合的差異化與完整度在亞太名列前茅。
「台灣是我們觀察創新與趨勢的重要指標之一。」Nicole總結。
解構資生堂亞太戰略：從在地洞察到通路布局的整合術
要在亞太市場脫穎而出，Nicole 認為核心競爭力在於三位一體的整合：深度的在地洞察、對產品充分的掌握，以及精準的溝通策略，才能與通路端完美串聯。
以資生堂明星商品「紅妍山茶花修護精華」#資生堂小紅瓶為例。產品背後是逾 30 年的研發累積，精準對接亞太、特別是台灣消費者高度關注的「慢老」命題。今年，更宣布由全球超級巨星 「LISA 」擔任資生堂小紅瓶全球品牌大使；在台灣，則與演員施柏宇及多位 KOL 合作，透過貼近在地消費者的視角，傳遞品牌想說的話，建立與台灣消費者的連結與共感。
同時，台灣消費者越來越注重科學實證，因此台灣資生堂團隊攜手多位皮膚科醫師，將資生堂國際櫃『激抗痕系列』獨家專利結合權威專家背書，打造「A醇權威隨你問 Ask Me Anything About Retinol」等企劃，拉近與消費者的距離。
以科學研發回應需求，以在地敘事建立共鳴，再以通路布局承接需求，環環相扣的策略，是資生堂在亞太的成長動能關鍵。這意味著規模將不再是巨頭優勢，能否精準回應在地市場，才是分眾時代的決勝點。
以人為本，資生堂集團深耕百年的「美」力定石
讓資生堂集團保持差異化領跑的核心，在於更深的企業文化與社會承諾。
對內，資生堂集團奉行「以人為本（People First）」，以信任、多元與創造力為基礎，賦予各市場高度自主，讓在地團隊能以最貼近消費者的方式進行策略。
同時資生堂集團持續致力於性別平等倡議，「在亞太區，我們有 80% 的關鍵領導職位由女性擔任」，近期上任的台灣資生堂集團副董事長兼總經理李惠芬 (Josephine Lee)，亦是首位由台灣人擔任此職位的女性領導者。
對外，資生堂集團以實際行動積極落實企業社會責任。其中，「LAVENDER RING MAKE UP & PHOTOS WITH SMILE 薰衣草之環」公益計畫致力透過提供癌友專業妝髮與形象攝影，同時邀請他們分享人生經驗，讓他們的形象和故事，成為改變社會氛圍的力量，傳遞「即使罹癌，也能笑著生活」的信念，給更多需要幫助的人。
在台灣，「LAVENDER RING MAKE UP & PHOTOS WITH SMILE 薰衣草之環」已連續舉辦4 年。2025 年，台灣資生堂集團更創美妝界先例，特別邀請 12 位具影響力的明星彩妝師，齊心為仍在抗癌路途的朋友們帶來彩妝服務。他們不僅以專業妝容協助癌友重拾美麗與自信，更以真誠的陪伴與鼓勵，讓每位參與者在鏡頭前綻放最動人的笑容。
此外，今年台灣資生堂集團亦響應國際女人節，希望幫助二度就業婦女重返職場，將保養彩妝與面試訣竅整合，並攜手勵馨基金會社工，陪伴女性邁出「重返職場的第一步」。
Nicole 強調，資生堂集團始終相信「美」能啟發希望；這份信念，正是集團走過百年歲月、始終屹立不搖的核心力量。
為了不變，必須持續改變
展望 2026 年，資生堂集團在財報中預期亞太整體將重拾高個位數成長。當市場節奏日茲加快，Nicole 引用了資生堂創辦人福原先生的格言：「為了不變，必須持續改變。」
這或許正是百年資生堂集團留給其他企業的啟示：真正能讓品牌歷久彌新的，不只是反應市場的速度，更是在變動的時代中，始終堅守企業的初心。
