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「金牌服務業」龍頭換人做 如何才能勝出...

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金牌服務業調查

「金牌服務業」龍頭換人做 如何才能勝出...

2016年《天下雜誌》「金牌服務業調查」結果出爐,11個行業龍頭寶座易主,深耕與顧客接觸最後一哩,垂直網購平台表現亮眼,專注市場才是王道,生活百貨航空業獨...

金牌服務業調查

數位體驗 金牌企業的新戰場

網站只是基本配備,數位體驗才是爭奇鬥豔的伸展台!2016《天...

金牌服務業調查

星巴克 員工就是數位大使

星巴克不只連續六年獲得連鎖咖啡冠軍,更在該行業「網路服務滿意...

新戰國時代 以「變」應萬變

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金牌服務業調查

新戰國時代 以「變」應萬變

虛實平台打群架的時代,大小企業都必須持續改變。十一個產業霸主換人當、二十家企業首次殺進前五強,以「創新」為軸,它們如何贏得線上與線下市場?

金牌服務業調查

無印良品 「剛剛好」就是最好

最優質的服務,不是賣給顧客最貴的,而是滿足每個人最需要的。無...

金牌服務業調查

賓士 把修車廠變大飯店

買車只是一時,養車才是大學問。賓士下苦功打造線上預約服務,讓...

阿聯酋航空  「有感豪華」最實在

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金牌服務業調查

阿聯酋航空  「有感豪華」最實在

首創空中淋浴、機上娛樂系統稱霸全球十一年,阿聯酋航空來台灣不過兩年多,成績就直追冠軍長榮。 精準投資硬體與服務,讓顧客直呼CP值很高。

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調查看天下/新世代第一志願大翻盤 哪個科系...

統測倒教計時,一直是考生首選的商管科系,究竟是什麼原因,被餐...

幸福城市

全球城市耍聰明 台北智力如何?

市容比美麗、市民比幸福力,現代城市更要比智力。以智慧科技連結...

創新拚再生 台中邁向生活首都

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幸福城市

創新拚再生 台中邁向生活首都

在台中,「黑手」敢創業、青年敢創新,這不是偶然,而是人民夢想與政府計劃擦出的火花。下一步,它要成為台灣最宜居城市,找回屬於自己的「台中味」。

CSR天下企業公民

CSR政策期中考:5成企業不會自揭瘡疤

食安、工安風波不斷,逼得金管會祭出棍棒要求部分上市櫃公司需強...

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