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2010.02.10 星期三

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黑幼龍:從生命谷底出發的親身經驗

父母對小孩最大的寄望往往就是考取好學校,有好成績,將來有好發展。「不過,好不容易費了九牛二虎之力,常常加班開夜車K書,成績好,去念了台大,但是到最後還是不如意。」

高學歷與溝通能力,熟輕熟重?

黑幼龍點出了一個癥結:「我們未來的一生在職?上、家庭、生活中,溝通能力扮演一個很重要的因素,而不是我們的學歷。」他比喻:「每年台灣大約2,000名醫學院畢業的學生,這2,000人都考取了醫師執照,都經過醫學院7年的教育,但是10年以後,這2,000個醫生,命運與成就都不一樣。」他認為溝通能力好壞是關鍵因素。

黑立國是黑幼龍第二個孩子,在美國華盛頓大學醫學院當醫生,39歲的他,已被提拔當副院長。「有那麼多資深的人,主任啊、主治醫師啊,還有他的老師、教授,怎麼會想到他呢?人家告訴他,關鍵原因就是他的溝通能力。他在開會的時候怎麼樣溝通,他的發言常常很得體,部門跟部門有問題,他怎樣去溝通。」虎父無犬子,黑幼龍雖然語氣平和,不過神采飛揚,為人父的驕傲盡在其中。

而溝通能力等於口材嗎?黑幼龍破了這個迷思,「溝通,常常不是因為你很會講話,不是!溝通,常常是你很聽。」

虛偽的讚美似一張偽鈔

他強調:「虛偽的讚美好像是一張偽鈔!」他說:「你用(虛偽的讚美)出去,後來會找你麻煩,因為通常別人會聽得出來是真的、是假的?就像花言巧語,大概第一次有效,或者剛剛見面前面幾分鐘有效,如果是長期交朋友,長期的同事,很快就知道你是說好聽的,很快的,這種人就會自食其果。」

「傾聽、微笑、支持,給予對方及時善意的反應,談對方感興趣的話題,真誠態度,是溝通能力好與否的關鍵。」黑幼龍用他招牌的笑容,下了這樣一個註解。

 


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