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現在只有它,能讓美國費者心甘情願徹夜排隊

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 現在只有它,能讓美國費者心甘情願徹夜排隊

圖片來源:shutterstock

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現在只有它,能讓美國費者心甘情願徹夜排隊

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你願意為什麼排隊?新iPhone?影歌星簽名?人氣餐廳?經過金融海嘯洗禮後,美國消費者為iPhone、新球鞋等酷炫新品徹夜排隊的「熱情」已不復見。現在能夠讓美國人心甘情願大排長龍的事情,竟回歸到日常生活最基本的需求:賣場開幕的現金禮券、免費鮮食大方或大打折活動。

上週四,德國折扣超市Lidl  Stiftung & Co在美國紐澤西州Vineland市開幕,打出限量100美金禮券、連續好幾天免費試吃德國松露巧克力、有機會獲得一整年免費商品等優惠。搶第一的馬羅西莉(Theresa Marroccelli)為了得到100美金的禮券,清晨4:45就到現場排隊,如願拔得頭籌,她花了其中的36美元,買了花椰菜 、胡椒粉和一些蔬果。

當天排隊的人龍長長的佔據了整個街區的一側,觀察排隊的人潮,除了阿公阿嬤之外,有不少是中年中產階級,包括31歲的會計師朵拉蘇( Jamie Doroshuk)。「我超興奮的,我寧願為超市開幕排隊,也不願去排酒吧夜店。」她查看了店裡德國香草餅乾之類的國際性商品價錢,最後買了德國松露巧克力和無麩質肉桂葡萄乾麵包。

11月初Whole Food在北卡羅萊納州Cary市的新門市開幕,則是推出前幾百名顧客可以獲得5美金禮券、免費試喝飲料、和剛出爐的大圓麵包免費送活動。為了搶到禮券,有人前一晚便開始排隊。

同為19歲的Heidi Ji 和 Sara Savino則是當天清晨5點會到了現場,睡眼惺鬆地披著毯子坐在人行道道上排隊。「我們這禮拜的採買其實已經做了,我們是為了免費麵包來的。」兩人什麼都沒買,領到大圓麵包和5美金的禮券,開心的走了。

也是在最近的一個週日,清晨7點,紐澤西Hanover市,即將開幕的老牌超市Wegmans新門市外面已經排了兩千多人,這家新店開幕主打的是全世界最齊全的起司和新鮮直送來自全球的野生菇蕈。「這簡直只有披頭四來開演唱會的盛況可以比擬,」一名管區警官說,當時警方光是維持交通就出動了14名警察。

Wegmans是連續20年在《財星》全美「最值得為其工作的僱主」榜上的企業,其中有連續8年排名前10,2017年的排名,甚至僅次於Google,高居全美第二名。

也一大早來排隊的22歲Linsey Mixer最後買了泰式酸辣腰果。Mixer說,她去年在洛杉磯,也曾經因為Trader Joe’s超市開幕翹課排隊,當時店方安排了樂隊在外面演奏陪伴消費者排隊,還有超市員工在門口列隊和每一個顧客擊掌歡迎他們進場。

這就是在美國少數還能夠吸引消費者花很長時間排隊的活動:被稱為全世界最好最多乳製品超市Stew Leonard's 、被亞馬遜購併的有機超市Whole Foods Market之類有特色的賣場開幕。

過去這類賣場開幕很少會引起轟動。超市研究分析師利溫斯頓(David J. Livingston))指出,一方面是因為通常這類賣場開幕沒有那麼高調,加上過去一、二十年有太多比雜貨和日用品更讓大興奮的東西讓人們追逐。

如今經過金融海嘯的洗禮,許多家庭開始調整過去大手大腳、花錢無度的習慣,比較踏實地過日子;加上競爭激烈,賣場開幕拚人氣,送贈品、折扣和試吃活動手筆愈來愈大,對消費者的吸引力自然大增。

資料來源:華爾街日報、Huffington Post
 

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