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全球市佔率高達五成 揭開隱形冠軍的神秘面紗

精華簡文

全球市佔率高達五成  揭開隱形冠軍的神秘面紗

圖片來源:Shuttershock

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全球市佔率高達五成 揭開隱形冠軍的神秘面紗

天下雜誌出版

加勒斯(Klais)的管風琴獨霸世界,員工卻僅有65人,它是如何熬過經濟危機,度過景氣循環?《隱形冠軍》作者赫曼‧西蒙教授深入探究全球2700家隱形又低調的企業,完整公開被忽略的頂尖中堅企業獨特的制勝策略!

一直以來,只有大型企業才是學者、分析師、投資者和記者們研究報導的焦點;相較之下,隱形冠軍則乏人問津。於是,成千上萬家全球頂尖企業由於外界忽略,或是出於刻意低調,始終躲在神祕面紗之下。
 
隱形冠軍如此低的知名度,和它們所擁有的市場地位完全不匹配。很多隱形冠軍在其經營的市場擁有全球五○%以上的市佔率,有些在其相關市場的市佔率甚至高達七○%或九○%;平均而論,比它們最強的競爭者要高出兩倍之多。這樣的市場地位,只有少數大型跨國企業才能達到,在全球化的浪潮中,隱形冠軍非但不落伍,反而是這股潮流的推動力量。在過去十年來,它們積極擴張自身規模,大幅提升競爭力,其穩定性和持續發展能力令人印象深刻,在全球相關行業享有不可撼動的地位。

對許多企業管理人士而言,有個比較有趣的問題是,隱形冠軍是如何應對蕭條、度過經濟危機的呢?在這個微利時代,值得令人稱羨的是,即使在經濟危機中,大多數的隱形冠軍似乎仍能維持獲利。

在我們發出的問卷調查中,有一半的受訪者認為,他們比整個產業應對危機的能力要強,大多數受訪者表示這點在過去幾次經濟危機中已經得到驗證,相信現在也沒有改變。經驗告訴我們,市佔率大洗牌往往發生在經濟危機時期,不是在經濟繁榮的時候。因為當時局不好的時候,行業中較弱的競爭者往往會先扛不住,但對實力較堅強者來說,反而是鞏固市場地位、拉高市佔率的大好機會。

這種情況與演化生物學家史蒂芬.傑伊.古爾德(Stephen Jay Gould)提出的假說「間斷平衡論」(Punctuated Equilibrium)相似,他認為物種的進化並非緩慢的漸變過程,而是長期穩定與短暫劇變交錯的跳躍式發展過程。也就是說,在大多數時間內變化是非常小的,但在某個較短的時間內會發生異變。

這個假說基本上能解釋一些市場現象,尤其適用在隱形冠軍身上,大多數的受訪者承認,他們的發展軌跡確實呈現明顯的跳躍式。若以二○○八年至二○○九年全球嚴重的經濟危機經驗來看,德國隱形冠軍企業的快速復元,顯然更支持這項假說。在此我想大膽地預言,目前如火如荼的全球化進程,對於二十一世紀的隱形冠軍來說又是一次跳躍性發展的契機,可以有效掌握機會迅速成長、鞏固自己的市場地位——事實上,已經有企業這麼做了。

我受邀到全球各地舉辦有關隱形冠軍的演講時,經常被問到「有多少隱形冠軍在中途隕歿」。關於這個問題,我無法給出確切數據,因為我的研究重點始終放在現存的隱形冠軍,也就是在危機和競爭中存活下來的企業。十年前,我的隱形冠軍名單上有四五七家德國隱形冠軍,我推測大約有一○%的企業在過去十年中退場——這個比率算是非常低,再次說明了隱形冠軍的企業韌性。在這些殞歿的明星企業中,有個經典案例是幻燈片投影機的前世界級領導品牌Reflecta,這個例子說明了科技變遷對企業的危害,進入數位攝影年代之後,數位光學投影機取代傳統的幻燈片投影機。

儘管隱形冠軍的永續經營能力很強,但我想強調一點,我們不能將隱形冠軍神化,它們並非全然免疫於經濟危機與激烈的企業競爭。跟所有企業一樣,隱形冠軍也需要在競爭中證明自己,而絕大多數的受訪者都表示,他們的競爭對手非常強大,成功絕非偶然,而是他們在許多小地方做得更足、更好、更持續一點。

希奧多.李維特(Theodore Levitt)教授就曾說過:「長期的成功,來自於持續專注在正確的事物上,每天在一些不起眼的小地方做出改進。」我相信,很多隱形冠軍的老闆對這番話會深感認同。

因此,各位千萬別以為仿效本書所提出的成功模式,照表操課練一練就能有良好表現。相反地,您應該帶著批評的眼光,好好審視這些企業所取得的經驗結論,是否適用在各位的企業經營與商業環境中。

對本書所有的描述和結論,請抱持著謹慎和懷疑的態度;但以個人的角度來說,我只能告訴您,我自己從隱形冠軍的身上獲益良多,從而改善我們顧問公司的結構與管理模式。我和合夥人確實採用合適的隱形冠軍策略,在過去二十多年來持續向這些頂尖企業取經,如今我們成立的西蒙—庫赫合夥戰略行銷顧問公司(Simon–Kucher & Partners),也已經在業內成為一個小型隱形冠軍了。就這點來說,我們的成功有很大一部分要歸功於隱形冠軍。

隱形冠軍的寶貴經驗

每家企業都應努力向其他成功企業學習,但到目前為止,這種學習似乎是單向的,大企業似乎才是中小企業應當學習的對象。九○%的案例分析介紹的都是大企業;換言之,好像他們才有寶貴經驗值得眾人學習。

現在,該是扭轉乾坤的時候了!在後續的章節中,各位可以看到大企業其實也能從小公司身上學到很多有益的東西。在我們這幾年與大企業合作的過程中,我發現隱形冠軍的創新策略和經驗,往往能引起熱烈的討論,最終能引領形成具體的優化建議。

在過去十年間,我們注意到很多大企業將焦點重新放到核心業務與顧客關係上,因此造成一些大企業進行內部改組,而新成立的事業單位與隱形冠軍非常相像,但我始終覺得它們還有很多改進的空間。

我相信,表現較不卓越的大小企業,都能從隱形冠軍身上學到一些寶貴的經驗。值得好好比較一下目前現行的策略與經營模式,與已經取得優秀成績的隱形冠軍有何不同,然後採取具體措施進行改善。

▶本文摘自《隱形冠軍-21世紀最被低估的競爭優勢》,天下雜誌出版  >>立即前往

▶11/3、11/4 作者親自訪台,與您一起探討企業突圍新路徑! >>立即看詳情

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