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不打工、不做大品牌、不玩舊經濟 麥當勞前總裁的第二人生

精華簡文

不打工、不做大品牌、不玩舊經濟 麥當勞前總裁的第二人生

▲李明元(左)是客意披薩背後的支持者,離開大企業後的一年,他陸續參與了許多結合新科技與概念的新經濟創新。 圖片來源:王建棟

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不打工、不做大品牌、不玩舊經濟 麥當勞前總裁的第二人生

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出身老牌餐飲龍頭企業、經歷30年的「打工」職場生活,第一位本土出身的台灣麥當勞總裁李明元,人生下半場不走舊路,不打工、不做品牌,改投入餐飲知識平台、集點系統等,當起新創推手。

不過上午近11點,外送平台的送貨員已經到達位在內湖的客意直火披薩取餐,準備外送剛出爐的熱騰騰烤餅。

「現在外送平台也很競爭耶。10點做早餐、晚上做宵夜,」匯盟餐飲總經理徐靜蕙說。徐靜蕙是硬底子的餐飲經理人,在創辦客意披薩前,她在外商、本土品牌做了至少20年的披薩,經驗很夠。

她介紹,客意披薩是新一代的披薩店。這裡有可以當早餐吃的一人份披薩、有可以自選配料的披薩、有標榜用上基隆直送新鮮小卷的披薩、現點現作、還可以用科技平台外送、集點,自由彈性,很顛覆一般披薩就是得一群人一起吃、或派對才吃的印象。

「雖然是餐飲、但是不是舊餐飲,」匯盟國際執行董事李明元說。他是客意披薩背後的支持者,幫忙給意見、找資源。

去年10月,58歲的李明元從頂新餐飲事業群副董事長卸任,過去一年來,業界很少聽聞這個速食界一把手的消息。

過去,他是台灣餐飲界再熟悉不過的名字。員工編號50號加入麥當勞,從前台等基層做起,12年後,他當上第一個本土訓練出身的台灣麥當勞總裁,然後調任亞太區副總裁。五年前,想離開國際企業到本土事業嘗試身手的他,加入頂新,負責開拓餐飲事業,進攻華人內需市場。(延伸閱讀:頂新副總裁李明元 用炸雞打造世界級速食

三不心法,力推「創新野種」

從前待的是國際大品牌、家族大企業。現在的李明元卻說,他的生涯新規劃,是「不打工、不做大品牌、不玩舊經濟」。

「30年的打工職場生活,你會想說,到底還有多少時間精力可以去做不一樣的事情?你也經歷過大陸市場、也經歷過家族企業、國際企業,what else do you want?」李明元說。於是,他決定不再打工,也不再進大企業,希望擺脫國際或家族企業受限於成功模式或企業文化的「制約」,真正做出創新。

下這決心其實不容易。在離開頂新後,也有許多家族、國際企業請他任事,也有人找他,希望在本土連鎖還不太發達、九成以上的餐飲業者都是小規模的大陸市場,一同奮鬥出一個「中國的麥當勞」。對他而言,這些都是「誘惑」。「但是我的思維已經改變了,我不認為在下一個餐飲的零售競爭裡面,要用過去的方式,」從前職場經驗都在速食連鎖的李明元說。

但是,不談連鎖、不爭規模,又該用什麼競爭?

「business ecosystem(生態圈),」李明元指出。生態圈裡,有提供教育訓練的、有做科技設備的、有提供原料的、做外送的,彼此互相整合,共生共榮。

過去一年,除了客意披薩,他運用自己的人脈和過去經驗,投資、參與了好幾塊餐飲生態圈的創新,這些是他稱之為過去在大企業、大組織裡難得一見的「創新野種」。

其中一項是在中國大陸的「勺子課堂」和「掌櫃攻略」。這是一家由兩位前搜狐科技記者創辦、成立不到兩年的餐飲業者線上、線下教育公司,整間公司不過20名員工。

他們先創辦掌櫃攻略,用微信公眾號(似臉書粉絲團)報導各種餐飲消息,獲得粉絲關注,然後進一步把採訪內容深化做成影片,放在「勺子課堂」,讓希望進一步瞭解的人競標購買。以一堂「外賣升級」的課程來說,定價人民幣199元,至今已經有超過4500人花錢購買。

用科技助陣,小團隊做大生意

「你說這是不是餐飲?是舊餐飲嗎?(公司規模)是不是大的?」李明元反問。「這就是我講的,雖然是一個很小的團隊,但用科技的方式,可以服務99%的餐飲業(中國大陸絕大部份餐飲業是小規模)。我為什麼一定要做一個麥當勞?」他說。李明元為勺子提供報導、開課的方向和觀點,也運用他過去實際運營過餐廳、品牌的經驗,協助建構整個線上教育體系。

享萊標榜更方便透明的會員經營與行銷系統,客人只要輸入手機號碼,就能集點。

李明元另一個不玩舊經濟的例子,是他加入了台灣做會員集點系統的公司「享萊」(Sharelike) 。這家三年前成立的公司,目標是協助餐飲與零售業者經營熟客,讓「會員經營與行銷」變簡單。

舉例來說,過去要集點、讓上門客人變成忠誠顧客,不是以卡片集點,就是要下載app或掃QRCode。但紙本卡片容易弄丟,用app集點,客人缺乏下載動力,而且無論app或紙本集點,都很難計算後台數據、統整活動效益。但享萊設計的系統,顧客只要光臨店家時輸入手機號碼,就可以自動集點,既方便又透明,自然提供顧客動力,店家還很容易透過手機推播行銷訊息。

一年前,李明元認識了享萊的創辦人鄭翰霖,半年後,李明元成為公司的共同創辦人,幫他們引介餐飲、連鎖加盟業者的老闆,讓享萊直接瞭解餐飲業的需求,開發下一代產品,最近還協助他們尋找未來可能投資的私募基金。

隱身幕後,給建議不下指令

跳入「新經濟」,李明元很放得下身段。他投資、給意見,但也願意和年輕人互相磨合,適時調整、退讓。

「Steven(李明元英文名)看年輕人,是坐在後座,不是坐在副駕駛座,」鄭翰霖形容,台灣許多的投資人,會希望坐在「副駕駛座」,指導方向 。「股東一多,根本不知道聽誰的。」但鄭翰霖說,李明元卻願意放手讓年輕人自己嘗試,犯點錯無妨,但可以累積經驗。

例如,他們前期曾對進中國市場有過一番討論,李明元覺得要去,但鄭翰霖考量當地產業發展等風險,覺得不要去,後來李明元選擇尊重團隊的決定。「不會面紅耳赤,沒有要我一定要聽他的話,這很難得,」對鄭翰霖而言,年輕團隊能找到這樣的長輩是幸運的。

不當大企業的高階主管,生活最大的轉變是什麼?李明元說,最大的不同,是「以前時間掌握在別人手裡,現在掌握在自己手裡」。而隱身在年輕團隊身後、光環不再打在自己身上,會不會不習慣?這位征戰餐飲30多載的大將,四兩撥千斤地說,「不需要,要那麼多光環幹嘛?」

不打工、不做大品牌、不玩舊經濟的李明元,看來對第二人生有說不出的滿意與期待。(責任編輯:賴品潔)

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