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用Line就是數位化?麥肯錫:台灣數位轉型只做一半

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用Line就是數位化?麥肯錫:台灣數位轉型只做一半

圖片來源:Shutterstock

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用Line就是數位化?麥肯錫:台灣數位轉型只做一半

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台灣數位化的程度,可能比你我都想的還要低落。麥肯錫9月27日發表「台灣刻不容緩的數位化課題」研究報告,首度針對台灣進行跨產業研究。報告指出,台灣若想擺脫經濟衰退、提高獲利成長,個人、企業、甚至是公部門,都必須加快數位轉型,否則將被淘汰。

「台灣過去20年來的成功,不一定能支持未來20年的成功,」麥肯錫資深董事林康雋(Jean Frederic Kuentz)表示。

根據麥肯錫的研究,過去20年台灣雖逐漸拉近與美國的生產力差距,但從1997年勞動人均GDP來看,美國為8.2萬美元、台灣為3萬美元、韓國為2.9萬美元,而2015年則變成美國10.6萬美元、台灣4.5萬美元、韓國4.7萬美元,台灣不僅生產力趨緩且逐漸喪失競爭力,也已被韓國超越。

且過去10年,台灣在全球的經濟利潤(註1)佔比也從5%下降到3%,下滑幅度達40%。

繪圖製表/林永惟

麥肯錫指出,一國家的生產力成長率與數位化程度存在正相關,台灣產業之間的數位化發展程度不一,且明顯落後其他先進國家。

「台灣確實是在企業面有成長,但腳步需要加快,」麥肯錫資深董事魏世民(Bill Wiseman)說。

企業必須擁抱數位,高層則要改變心態

因此,台灣要想擺脫經濟衰退、獲利成長,關鍵有二:一是需擁抱數位化,特別是得先從三大產業著手:高科技、金融、公部門;二則是高層主管需改變心態。

例如,佔台灣GDP 23%的高科技產業為台灣的主導產業,勞動生產力卻都落後美、日、韓。且過去10年,台灣在全球高科技產業的經濟利潤(註2)佔比從3%降至1%,台灣高科技利潤成長僅近1.3倍,而美國與韓國都有3~4倍的成長。中國高科技業的經濟利潤在過去10年也快速成長,並且由負轉正,目前佔全球經濟利潤3%。

麥肯錫認為,高科技製造業者需擁抱數位化,像是推動核心業務轉型,提升效率與生產力。例如其一是推動工業4.0,以智慧生產方式可提升30%~50%的生產力。另外,在核心業務以外的領域,開發獲利性更高的新商業模式,也是一項做法。

根據麥肯錫的預測,若是數位轉型成功,台灣高科技產業將有機會提高33億~54億美元的利潤,而市值也可能新增560億~690億美元。(延伸閱讀:工業4.0戰國時代 開打!

註:1. 以營業經濟利潤而言,視國家採用6.8%~12.9%的加權平均資本成本(WACC);2. 經濟利潤:以營業經濟利潤而言,視國家採用8.4%~22.6%的加權平均資本成本;3. 經濟利潤是指計入經濟活動風險、機會成本等隱性因子後的利潤,與會計利潤不同。

繪圖製表/林永惟

台灣公部門數位化,還只在半路上

麥肯錫台灣分公司總經理章錦華指出,2016年台灣政府的數位化開銷,有45%投入於改善內部作業與流程,政府公部門後台數位化在進行,但很多檯面上的作業還是以紙本為主,「我們其實數位化只在半路,還有很多要做,台灣公部門需進行全面數位轉型,」因此,擬定數位策略將是政府當務之急。

除此之外,麥肯錫也指出,台灣許多企業並沒有把數位化當做優先進行的要務,只運用於改變流程而已。

「台灣人認為,過去20年來很成功了,為什麼還要改變?」章錦華指出,傳統企業比較需要的是心態上的改變,大部份人不願意做這樣大的改變或賭注,我們都看台灣島內的事情,沒有看向國外——若台灣企業一直秉持這種心態,沒有更大的抱負和野心,去找出營運中的問題,那麼慢慢就會被淘汰。

推動轉型的4大要點

因此,麥肯錫建議,首先須制定支持整體企業策略的數位策略,找出價值所在;第二,台灣高階主管需要了解數位化,作為推動整體組織轉型的關鍵,需要擔任企業內部數位轉型的推手,以及掌握數位化的具體細節。(延伸閱讀:穿上智能外衣 台灣應當鋼鐵人

第三,吸引數位人才。從Google收購宏達電研發人才的案例來看,台灣人才其實是受到國際重視,建構好的工作環境與薪資條件也是必要。此外,推動數位轉型的人才通常不存在於既有組織裡面,應該向外尋找。

第四,建立適合數位發展的企業文化與容錯文化。唯有加快數位轉型,才有望提升台灣在世界的競爭優勢。(責任編輯:李郁欣)

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