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搭機時 前座乘客不客氣地傾斜椅背,你該怎麼辦?

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搭機時 前座乘客不客氣地傾斜椅背,你該怎麼辦?

圖片來源:shutterstock

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搭機時 前座乘客不客氣地傾斜椅背,你該怎麼辦?

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搭飛機時,每個人都希望能讓自己舒服些。儘管椅背可以傾斜,但傾斜的角度卻差很大。如果前座旅客的椅背,已經碰到你的膝蓋,你該怎麼辦?

飛機座位的腿部空間已經夠小的了,如果前座乘客又把椅背傾斜到碰觸你的膝蓋,或讓你無法放下餐盤使用筆電,你該怎麼辦?

史旺(Elaine Swann)曾擔任空服員長達10年,現在則是禮儀專家。她說,如果前座旅客幾乎把椅背壓在你的膝蓋上,請先「放低音量和客氣地提醒他」,以可以避免衝突。

如果你一開始就很大聲、不客氣,就會讓前座乘客拉不下臉,甚至直接覺得自己受到攻擊。

史旺建議,先輕點前座乘客的肩膀,然後說「不好意思,我不確定你知不知道,但你的椅背已經碰到我了。你介不介意讓椅背稍微高一些些?」

她解釋,這麼說的用意是讓對方了解,你知道他可能不是故意的,只是沒意識到,或是角度抓不準。

如果這麼做,無法改善情況,而且也無法換座位,否則就必須加強一下語氣。

不過要注意的是,就算你沒有惡意,還是可能惹惱前座乘客。如果你發現對方真的不那麼禮貌,就可以請求空服員協助,避免氣氛愈來愈緊張。

「第二次嘗試勸前座乘客時,你可以說:『嘿,我再一次請你稍微調高椅背。可以幫個忙嗎?』」史旺說。

史旺說,陌生人不一定會聽你的話,但他們通常必須與機組員合作。

當然,如果你可以用外交式的方法,來處理機艙裡的狀況,那麼也不一定要請空服員介入。

史旺建議:「如果真的被前方椅背壓迫到,不要一下子就激動起來。記得先假設對方只是沒抓好角度,而不要預設對方要跟你搶地盤。」

另一位禮儀專家森寧(Daniel Post Senning)則說,關於傾斜飛機座位這件事,其實並非所有航班都該用同一套標準。

「但有個大方向可以遵循:用餐時椅背當然要立起來,讓所有乘客都能舒適用餐。在短程航班中,許多人會把筆電拿出來用,趁機處理一下公事,這時候,我們就該體貼地不要讓椅背太斜。」

「在長程航班中,幾乎所有乘客多多少少都會睡一下,這時候,乘客對椅背傾斜程度的接受度,自然也會大一些。」

資料來源:BBC、TIME
 

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