cwlogo

切換側邊選單 天下全閱讀 切換搜尋選單
切換會員選單

讓每個返鄉人才,都能是下一個張忠謀

精華簡文

讓每個返鄉人才,都能是下一個張忠謀

望向希望的眼睛,期待衝破困境的台灣未來產業。 圖片來源:王建棟

瀏覽數

6479

讓每個返鄉人才,都能是下一個張忠謀

天下雜誌628期

三十年前,台灣政府願意派出團隊學半導體、請張忠謀回國。如今,為何不能投資流著台灣DNA的好企業、好人才?政府須重整轉型目標,台灣企業更該勇敢做夢,給台灣人才願景與好的待遇。

大學時創辦了批踢踢實業坊(PTT)的杜奕瑾,3月辭去微軟AI亞太區研發總監,離開待了13年的美國,回台灣設立AI實驗室——這個消息,在年輕華人圈引起不小的震撼。

「批踢踢學長回台灣了,是我們最近舊金山灣區台灣工程師聚會時,一定會講到的話題,」應邀回行政院科技會報演講,2008年台大電機系畢業,目前在Google廣告部上班的廖慧鴻說。

近10年矽谷的變化,是台灣軟體人才流失的縮影。廖慧鴻說,從剛開始台大電機系校友吃飯,一桌坐不滿,到現在每次聚會得席開4桌。光他那一屆,台大電機系200個畢業生,50個在美國。投身軟體產業的,更是8成在美國。

鏡頭轉向台北後火車站。

「我回台灣不到3個月,有3個大驚奇。第一,人才可以很快找齊;第二,人才素質這麼好;第三,政府部門、企業可以動作得這麼快,」坐在新辦公室裡,杜奕瑾熱切地說。

杜奕瑾返台創立AI實驗室,引起一陣騷動。(王建棟攝)

杜奕瑾很快租到了70坪辦公室。原本只想獨資招募10人,沒想到,每週收到近千封履歷精彩得嚇人,讓他一個月招滿20人,人員持續招募中,經審慎評估後決定再租辦公室。

在國外年薪25萬美元(約762.5萬台幣)的AI人才,杜奕瑾以新鮮人相對合理的月薪,延攬了三分之一海歸、三分之一新鮮人、三分之一資深硬體工程師。

「AI,就如同90年代的網路,會重新定義世界,在這個時候就是要勇於創造夢想,只要做的事情對、有挑戰,創造了需求與環境,人才就會來,」杜奕瑾說。

目前,台灣AI實驗室從用仿語音辨識技術去理解人類基因實驗開始,也結合無人機影像技術,試著解決齊柏林說做不到的齊柏林視角,開始了各種有趣的研究。

對具有國際移動能力的年輕人才而言,「職涯發展」是大家落地生根的最主要原因。突破2000年之後,產業轉型不順的困境,也是扭轉人才赤字的根本。

經濟成長都被設備折舊吃了

「許多人把台灣的低薪問題歸咎產業外移,我不認同。關鍵是,台灣由工業轉型到服務業這一段,沒有轉過來,」中央研究院院士王平直言。

王平、謝長泰與朱敬一,3位中研院院士,前年起,展開「台灣經濟競爭與成長策略」的研究。結果發現,台灣經濟轉型的兩大難題:一是新創產業動能不足,一是忽略軟實力,軟體與服務業進展不快。

8月7日,王平與謝長泰率領台灣經濟學會舉辦「科技服務創新論壇」,這將是近來台灣經濟學界最大規模的集體發聲,顯示學界對於台灣低薪、經濟停滯的急迫。

王平直言,在工業轉型到服務業階段,先進國家附加價值不一定會降低,但台灣不然。

根據3位院士以產值、附加價值與雇用勞工數3個面向,將台灣現有16個產業做分類。結果發現,附加價值高且具國際領先地位的台灣產業,只有半導體。

最大的問題是,產值大、關聯產業多、就業人口多,但附加價值不高、國際競爭力不強的產業,台灣的石化、金融、批發與零售業都是。石化業附加價值率不到1成,遠低於日本22.4%。晶圓代工附加價值率為70.2%。

王平指出,其實台灣製造業附加價值偏低的問題,90年代中期就已經出現。但當時政府的解方是投資「兩兆雙星」,用政策手段去填補投資缺口。問題是,面板、DRAM沒有自己的技術,政府減稅、低利融資,甚至之後紓困,資源錯置幫助了殭屍企業。

反映在數字上,台灣經濟成長都給資本折舊吃掉了,資本生產力甚至低於勞動生產力——不論企業或勞工都沒有享受到經濟成長的果實。(延伸閱讀:【數據看天下】低薪真相!企業穩定獲利,薪資卻凍漲15年

別再迷信雁行理論

王平認為,台灣產業政策選擇錯誤,更深層的理由是,台灣官僚體系仍舊堅信過時的「雁行模式」理論。雁行模式是日本學者赤松要在1935年提出的理論。產業發展領頭的是先進國家,緊接著日本,跟著日本的是亞洲四小龍、東協、中國大陸等新興國家。

問題是,「中國大陸崛起後,雁行早就被打破了,」他直言。

在政治哲學上,中國早已從鄧小平的「韜光養晦」,變成胡錦濤、習近平的「大國崛起」。經濟上,中國也早就不認命排在雁尾。

如今, 中國在各個產業想的是「彎道超車」——高鐵輸出,要跟日本、歐洲一較高下,人工智慧、金融科技、基因研究都立志要超過先進國。

不只是中國大陸,21世紀,韓國、泰國發展的是韓流、泰流,帶動的是影視、觀光、國際醫療、化妝品服務業,甚至反攻歐美。

「台灣產業轉型策略有兩個迷思,第一是過度強調『研發創新』,第二是不重視工作與收入創造的服務業,」王平直指,「並不是說研發創新、附加價值不重要,而是目標太偏了。」

王平直言,蔡政府想要推動的5+2產業,在他眼中,真正新的只有亞洲矽谷與智慧機械,加起來一個半是軟實力相關產業,就連生技都還是太偏製藥,整個目標仍是舊思惟。

台灣繼續擁抱70年代打造的科技創新系統,與新時代產業需要的創新系統,格格不入。

解方一:軟、硬和解 打造新生態系

「真的太硬(硬體思惟)了,台灣是我看過最硬的地方,」回來3個月,杜奕瑾參與了一些官方與科技界討論後觀察。

杜奕瑾直言,要讓台灣追上軟體時代的潮流,比較務實的做法,是硬體與軟體界能夠互相理解,知道彼此的專業水都很深,必須互相尊重,尊重彼此的不同,才能吸引頂尖人才。

「軟體開發者是堆積木的人,心裡想堆什麼城堡最重要,有好的積木在身邊是優勢,但用誰家的積木不是重點,」他直言。

台灣網路儲存設備廠群暉科技,是大家津津樂道的軟硬整合案例。但執行長許格超接受訪談,開宗明義就定義,群暉是「出軟體,給硬體」的公司。台灣有600位員工,7成是研發人員,4成花在軟體研發,硬體人只有1成。

進公司第二年就負責大專案的工程師林宏昱(左二),被丟上800人大會的行銷經理吳孟昌(中),3個月被派出國參展的資深技術支援工程師陳逸興(右二),享受從無到有的開發過程。(楊閔攝)

台大資工所畢業的許格超是群暉創始員工。當年前微軟OEM事業群資深副總經理翁英暉與廖群創辦群暉,「他們打過仗,對產業、市場有敏感度,有國外大型軟體公司的開發經驗,知道怎麼樣架構一家軟體公司,」許格超認為,這是群暉可以成功的關鍵。

舉例來說,硬體廠研發,最大成本之一是開模,所以是規格(spec)思惟。但軟體業一天丟進200行程式碼,功能就改變了,軟體管理是一個想法實現、反覆驗證與修正的過程。

軟體與硬體廠需要的人才也截然不同。進入公司才3年,就拿下群暉最有價值員工的軟體開發部研究員林宏昱,是交大資工所畢業生。進公司第二年,他就負責開發群暉給私有雲客戶專用的通訊軟體Chat。

他跟在竹科硬體廠的同學比較,雖然一樣是軟體工程師,但同學主要是按照客戶給的規格寫軟體,但群暉是從用戶需求開始想去做一個產品。而且可以一直更新,不會怕改變。今年群暉要徵才150人,其中80位是軟體工程師。

「台灣人才沒有問題,但得有人來帶,」過去2個月,面試無數工程師的杜奕瑾認為。

複製「張忠謀」經驗!

主力發展物聯網的亞洲矽谷辦公室技術長吳聰慶也有類似觀察。

這位矽谷愛特梅爾(Atmel)創辦人舉系統架構師為例,在美國研發產品,一開始系統架構師會評估,哪些問題靠硬體解決、哪些得由軟體解決。但台灣科技廠不做大系統,沒有這個程序與這樣的人才,遇到問題就用硬體「暴力解」。硬體研發的時間與風險成本,其實都比軟體高。

「30年前,台灣政府願意派出一個團隊到美國RCA取經學半導體,請張忠謀回國。如今,政府可以花資源,培育年輕人、延攬國際指標人才或吸引外商來台設研發中心,不一定在一線城市,可在山明水秀之處,創造軟體人才聚落,」杜奕瑾建議,譬如,微軟AI小娜中國實驗室,就在二線城市蘇州。

不只是人才,吳聰慶則焦慮,針對軟體與新創產業,「台灣整個系統不太好用。」

譬如,台灣「公司法」、上市櫃每月公布營收數字,都是偏硬體廠的指標,硬體毛利低,要靠衝量衝營收;但軟體公司商業模式,一開始營收不高,而是靠後續維護、服務賺錢。

「矽谷評估公司價值看未來3年的獲利,不是看營收,」吳聰慶也說。台灣整個法規生態系統都需要翻修,但部會很保守,動作比較慢,最後逼得大家都把公司設在避稅天堂。

即使「公司法」新增了閉鎖公司的規定,但新創幾乎仍都設在境外。

3位院士建議,在行政延宕幾乎已成慣性,短期要改變法規很難,可以考慮制定「事業新創試驗條例」。由科技部或經濟部主管的特別法,當創新可能與現有法規牴觸時,可容許新創者在一定期間、一定範圍之內、在沒有重大社會安全危害的前提下,報經主管機關核准,暫時跳脫現有法律規範之束縛,做試驗性的突破。

工研院等研究型法人,是生態系中另一個需要翻修的要角。

根據3位院士的研究,工研院當年能夠成為新創事業的搖籃,關鍵在於研究人員自願流動,應用研究到產業的動力強,且極為便利,所以會接連不斷孕育新公司。「資金來源與人員流動是改革的重點,」朱敬一指出。

譬如,為了促成人員流動,德國最大應用科技研究組織弗朗霍夫研究院(Fraunhofer)多數主管都是由學界借調。加上,績效指標必須同時兼顧企業委託研究與政府的基礎研究,使得這個公法人必須在長、短期研究間取得平衡。

7月底,經濟部長李世光宣布,旗下16個研究法人的改革。其中一個重點,就是年底前建置「主管考核機制」,建置法人與企業合聘或借調制度,能夠讓產學研流動。這是近40年來,研究法人的最大改革。

解方二:把做對的服務業放大

除了科技生態系,王平直言,國際間也有愈來愈多經濟發展的文獻,開始重視「軟實力」與服務業。

以美國為例,過去20年最主要的革新與生產力提升,都發生在服務業,「服務業要思考的重點,不是大家不知道什麼,而是什麼大家知道、卻沒有好好做的,」謝長泰直指,台灣服務業轉型的重點。

在王平與謝長泰眼中,台灣全球知名的醫療產業,是台灣最有實力輸出的服務業。「台灣未來一定要做的就是AI、智慧機械與資訊服務業,要把這些趨勢合在一起,往軟體、服務走,才能發揮台灣軟實力的優勢,」王平建議。

彰化基督教醫院展示了醫院如何變成一個平台,輸出系統知識、孕育新產業,替員工找到新舞台,力抗健保給付不斷縮減的惡劣內需環境。

這樣的能力是20年的累積。彰基是長老教會牧師蘭大衛創辦的醫院,院徽就是醫生幫病人洗腳。他是台灣第一個做醫療品質認證的醫院,一直有重視服務態度的傳統。

20年前,彰基開始接收經營不善的地區醫院,轉為分院。如今已有10個分院。彰基接管醫院的標準配備是,派1個院長,1個行政處長。總院則在大後方,成立體系管理中心,從行政、資材、醫工、護理、財務到營養支援,培養了一批主管人才。

也是在20年前,彰基開始做國際評鑑,透過評鑑,強迫自己把管理標準化、制度化、文件化。「我們前一個10年,為後一個10年鋪路,」同時負責彰基人資與國際醫療中心的副院長詹天民說。

這樣人才庫與知識管理,讓院長郭守仁與副院長陳秀珠第一次接到中國大陸醫院的輔導邀約時,能馬上抽調20多位主管外派。2010年,彰基創下100天讓北京燕達醫院開業的紀錄,在中國一戰成名。

之後,吸引中國最大金融租賃公司——遠東宏信,透過股份捐贈給彰基的方式,與彰基成立合資公司上海遠東宏,專門輔導中國醫院做管理。

目前彰基有15名員工長駐中國大陸,100位合格講師每月飛中國教醫院管理課程,累積去過超過60家中國醫院。

除了這些講師可以領雙薪,上海宏信等顧問收入,最後都回饋到彰基,員工去年年終獎金2.6個月,護理部離職率只有7%。

「被叫老師,可以幫學生解決問題,我自己覺得很有成就感,」專教服務態度、在中國授課7年的國際醫療事業群總監陳信娟說。彰基國際化讓收錢櫃台出身的她,也有機會,靠講授know-how翻身。(黃明堂攝)

為年輕人好,不能只幫他禱告

他坦言,當初一聽到去中國大陸,甚至與陸企合作,彰基許多人是反對的。「我萬箭穿心也要做,」他堅持。

郭守仁認為,健保只會一直萎縮,從彰基長遠發展的角度,要對年輕人好,不能只為他們禱告,重點是你要給他希望,第一要有平台讓他發揮,第二要有錢,「錢還是最重要的,共產黨的錢也要賺。」

郭守仁將醫院變成平台,不只輸出醫術,更讓醫管、工程、甚至收銀等後勤人員的工作找到了價值。彰基目前旗下有六家企業,譬如,由彰基醫工部切割,與中外儀器合資成立的賀康儀器、與慧誠醫材則在員林基督教醫院,合作發發醫療管理軟體。

「要留人才,就是要人給人,要錢給錢,」郭守仁說得直接。他鼓勵副院長、醫師兼職投入新事業的開發,發明新產品。6月底,郭守仁自己出任上櫃公司環瑞醫材董事長。

小智研發創辦人黃謙智(左)認清台灣血統無助於開拓國際市場,工作團隊廣納各地人才。(天下資料)

解方三:照鏡子,認清台灣優劣勢

「其實,台灣的環境很好,」創業邁入第12個年頭,環繞垃圾再生材料的小智研發創辦人黃謙智認為,「關鍵是,我們要狠狠地每天自己照鏡子,要對自己批判,知道自己好、不好的地方,找出生存之道。」

小智研發在柏林與中國設有分公司,今年在倫敦、柏林、米蘭、巴黎都會開設循環經濟品牌Pentatoiz的家具店。儘管總部在台北,但在歐洲卻很少人知道小智的台灣血統。「李應元署長那天從德國回來打電話給我,問我,為什麼德國人說Miniwiz(小智研發英文名)是德國公司,」他說。

低調,其實來自於自覺。黃謙智說,小智從一開始就知道自己是打國際市場,台灣血統或品牌在環保議題上,沒有文化優勢。但必須在歐洲站穩灘頭堡,才有機會回攻亞洲市場。

打歐洲市場最好用當地人。所以,黃謙智一開始的5位合夥人,就有2位歐洲人。現任小智歐洲與美國分公司總經理布德克(Johann Boedecker)都是很早就開始培養的合夥人。

除了不錯的薪資,黃謙智從創業起就幫這些歐洲同事租房子,目前已租了7間。

「就算沒有財力也要這樣做,因為這是人是我生意的必須投資。只有這樣,我才能找到最好的人,」他說得直接,他給沒經驗機構工程師的起薪,也必須比照竹科。

問黃謙智會不會覺得委屈?「要把理念推廣出去,何必在乎是誰來說這個故事,」他自信滿滿。台灣的血統雖然沒有文化優勢,卻給人「省錢、效率高、負責任」的信賴感。

從觀念扭轉,到制度翻修,台灣產業的迢迢轉型路,只能行動,因為給下一代一個可以發揮的好舞台,已經迫在眉睫。(責任編輯:李郁欣;英文版請見english.cw.com.tw)

【延伸閱讀】

【我的未來在哪裡】留下來,或是出國去?

● 更多內容,請見天下雜誌 628期《我為什麼買了單程機票?》>>

photo

關鍵字:

好友人數

文章下載

PDF下載 付費閱讀
 
登入會員看更多

全站通行 83折優惠中