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要創業一定要當混蛋嗎?你可以不用學賈伯斯

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要創業一定要當混蛋嗎?你可以不用學賈伯斯

圖片來源:shutterstock

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要創業一定要當混蛋嗎?你可以不用學賈伯斯

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1位Uber早期投資人談到對卡拉尼克(Travis Kalanick)的看法,他說:「你很難既是顛覆者,又不是混蛋。」

一項調查詢問投資人與銀行家等人對於顛覆者特質的看法時,23%同意他的見解。

賓大華頓商學院教授葛蘭特(Adam Grant)說,他們錯了,你可以是顛覆者,也同時是個好人。

為什麼這麼多人相信這種迷思?葛蘭特說,他遇過3種相信「混蛋顛覆者理論」的人。

第一,自己已經是混蛋的人。這理論可以幫助他們一夜好眠。

第二,曾被惡劣對待太多次的人。他們在學習的過程中矯枉過正。

第三,把賈伯斯神格化的人。賈伯斯本身可說就是一種羅夏測試,我們對他的態度,常常透露了更多自己的事情。

最後一群人最常見,葛蘭特說,他們犯下幾個錯誤。

第一錯:他們對單一案例跳躍性思考。我們怎麼知道賈伯斯成功是「因為」他是混蛋,而不是「儘管」他是混蛋?

葛蘭特說,我們根本不知道答案。當混蛋或許短期會收到成效,但通常長期來說會造成更多傷害。如果他對其他人的態度更好,他1985年還會被踢出自己的公司嗎?

賈伯斯的傳記作者伊薩克森(Walter Isaacson)說,他最大的缺點就是待人不好。待人好一點不會有什麼損失,甚至還可能得到員工的忠誠,而賈伯斯1997年回到蘋果後變得比較和善,並不是巧合,很多跟他密切合作的人說他改變了。雖然他還是不怎麼溫暖,至少他比較沒那麼刻毒了。

第二錯:把對人苛刻與自私搞混。葛蘭特說,不論你內心是喜歡付出還是接受,這與你對別人的態度完全是兩碼事。賈伯斯常常批評、懷疑別人,如果你想撼動整個產業或發明新事物,這些特質可以很珍貴。

然而,創新不代表你就非得自私或傷人。你可以因高標準、想幫別人改善而批評別人,因為這最符合顧客和員工的利益。你不需要像Uber那樣讓員工彼此針鋒相對,反而應該讓他們彼此合作,找出新的問題和新的解方。

第三錯:假設只有一條成功之道。

通往相同目的地的道路可能有很多種,當混蛋也許是一條顛覆之路,但不是唯一,而且會讓你的企業文化和員工工作品質付出巨大代價。

一項實驗證明,一位觀察者只要講一句粗暴無禮的話,就能嚴重損害醫學團隊的工作表現:他們的診斷變差了19%,進行療程的效率降低15%。

專家蘇騰(Bob Sutton)說過,把別人當渣滓對待,會傷害他們的集中力和動力,他們幫助別人的意願降低3倍,所以你幾乎不可能讓他們解決問題、分享知識,也就與顛覆性創新無緣了。賈伯斯做得到,不代表你也行。

其他專家指出,如果有人表現得像混蛋,就會汙染整個職場文化,沒人想要參與。如果你像Uber那樣幸運,有人會把你踢出去然後還有機會拯救整個公司。

葛蘭特說,賈伯斯在很多方面都是優秀的模範,包括原創性思考和不墨守成規,對未來的識見也比別人更遠,毫不懈怠地工作以創造未來,對美麗的設計和品質癡迷、堅持,不會寫程式卻打造了世界級的科技公司。但在對待別人方面,他不一定就是個好的模範。顛覆者常常很難相處,但你可以選擇不要當個混蛋。

(資料來源:Quartz

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