cwlogo

切換側邊選單 天下全閱讀 切換搜尋選單
切換會員選單
贊助

信任,是數位支付的最後一哩路

精華簡文

信任,是數位支付的最後一哩路

圖片來源:Shutterstock

瀏覽數

25411

信任,是數位支付的最後一哩路

整合傳播部企劃製作

Brian Krebs是著名的資安部落客,他在2015年發表的重要文章《登機證的條碼裡藏著什麼?》,大家可能還記憶猶新。他指出,登機證上的條碼,可以透過「inlite」網站解碼,進而查出該名乘客的個人資料──甚至,可能登入銀行帳戶。網路時代,個人的財產安全的脆弱性,恐怕超越以往。

然而,網路購物真的非常方便,別說機票,現在連一頓晚餐都可以輕鬆使用數位工具付款。這個方便性,實在讓使用者難以不用。數位支付讓消費變得輕而易舉,用手機付費也較以前簡單很多;但隨著數位支付越來越方便,這些無所不在的數據是否安全,也成為另一個問題。

Baymard網站的資料也指出,有18%的消費者不願意網購的原因,是因為擔心資訊安全問題。隨著盜刷情況層出不窮,每當你在網路商店買書、在付費頻道上看節目的時候,你難道不擔心會被盜刷?

不安全,還說得上方便嗎?

「安全性」不僅是消費者使用數位支付的障礙,也早已成為許多數位支付產業以及電商業者的痛點。不僅如此,對於實體商店的業者而言,他們往往採用了數位支付的方案,卻發現效果都還不如現金──這是因為,很多消費者使用現金,是因為擔心數位支付不安全。是的,不管使用流程有多快速、多方便,不安全,就算不上真正的方便。

其實,數位支付比想像中更安全。

在談數位支付之前,我們先來談談信用卡。你一定使用過信用卡,但你真的熟悉信用卡背後的安全機制與消費者保障條款嗎?例如,一般消費者都認知到,如果用信用卡買了補習班或健身中心的課程,對方倒了,消費者可以去求償,我的銀行可以把我的錢扣回來,這是很多年累積下來的制度。但你可能不清楚,若你的卡片在網路上被盜刷,只要不是你授權的交易,可以立即通知銀行並提供協助及資訊,如果持卡人對盗刷没有過錯,持卡人可以避免損失。舉例來說,根據2016年10月民視新聞報導,某偵查隊長的銀行信用卡遭到盜刷將近500萬台幣,但最終他未付分毫,銀行完全承擔了損失。

你可能會覺得奇怪,我們不是在談數位支付嗎?為什麼突然談起信用卡來了?那是因為,過去你信任的「信用卡」機制,現在正悄悄成為數位支付的後盾。

「代碼」讓數位支付安全升級

科技,促使信用卡升級了。消費者使用信用卡與商店做交易,萬一駭客攻擊你所消費過的商店,這些信用卡資訊也有可能外洩。過去,商家信任Visa,現在,Visa繼續為商家服務。

Visa所提供的代碼化技術服務 (Visa Token Service) ,藉由一串16位數的「代碼」(Token)取代持卡人的敏感性真實卡片資料,降低在不同消費場所及裝置上存取同一組真實卡片資訊的風險。信用卡號轉變為「代碼」,儲存在電商網站上後。該代碼只能在該網站上消費,即使有駭客獲得代碼,也無法在其他商家盜刷使用。此外,當消費者使用「代碼」時,真正的卡號只有持卡人跟發卡機構知道,商店不會保存真實卡片的資料。對於商店而言,減少持有這些敏感性卡片資訊,反而減輕了資安壓力,更能專注在服務品質上。

同樣地,對於保存幾億筆卡片交易資訊的網路商店而言,難道不會擔心資料洩漏?「代碼」一樣能適用在大型網路商店上。舉例而言,你可能到過某一網路商店進行購物,卻不知道「代碼」如何保護你的資料。每次購物結帳時,該網路商店把代碼資訊透過收單機構傳送給Visa,Visa把代碼轉成真實卡號,再送交給發卡機構。所以,商店和收單機構不用擔心機密資料的傳輸跟保管問題,因為代碼不是機密資料,任何人拿到都沒用。此服務讓行動及數位支付的安全多了一層保障,也讓採用「代碼」的網路商店多了一份優勢。

沒有安全,就沒有方便

為響應金管會推動的「電子化支付比率5年倍增計畫」以加速台灣電子化支付普及率,Visa一直以來持續推出創新支付方案,用具體行動支持政府「新文青運動」,為的是引領未來的無現金革命。

而「信任」,是人類協作的重要環節、是資本主義經濟的關鍵,更是數位支付的最後一哩路。Visa從前提供你安全的保障,現在仍繼續提供信任的基礎。

畢竟,只有安全性沒有顧慮,對於消費者而言才是真正的便利。
 

延伸閱讀
最懂你的未來支付
行動支付顛覆金融業,誰能抓住Y世代的心?
數位支付:來自矽谷的第一手觀察
Visa台灣區總經理麻少華:我們的使命,是提供安全、便利的金流服務
Visa台灣區總經理麻少華:在FinTech趨勢下,唯有合作才能共創商機
付錢方式好複雜? 未來,讓你一秒就結帳!

關鍵字:

好友人數

文章下載

PDF下載 付費閱讀
 
登入會員看更多

全站通行 83折優惠中