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《經濟五四三》怎麼面試最有效?

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《經濟五四三》怎麼面試最有效?

圖片來源:shutterstock

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《經濟五四三》怎麼面試最有效?

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「做一件別人無法輕易模仿的事」才能讓你在鶴立雞群賽局脫穎而出!

不曉得你有沒有面試的經驗?

不少人找工作的過程都會遇到面試的場合,而且過程通常都蠻緊張的,因為不曉得自己表現得如何,也不清楚面試官想要聽的是甚麼。事後大部分人也不太清楚自己面試的表現,到底跟最後錄取與否有甚麼關係,因為有些人自認為講得很好卻沒有上榜,也有人自己覺得表現不太好卻還是上了。由於面試官多半不會當場直接針對當事人的表現給與回饋,因此即使有錄取,大家對於面試到底要注意哪些事情都不太清楚,甚至會有各種不同的說法同時廣泛流傳,令人眼花撩亂。

類似的情況在大學申請入學的第二階段口試也會發生,特別是補習班、學長姐的經驗分享通常言之鑿鑿,但又會互相矛盾。在資訊不流通的情況下甚至使人不禁懷疑,到底入學口試有沒有可能只是在靠關係、走後門?如果真是這樣,多元入學豈不真的變成名副其實的多錢入學了?

鶴立雞群賽局

剝離了情緒性的指控,經濟學對於這種情境會用「鶴立雞群賽局(signaling game)」來分析,認為這個世界有兩種人,一種是面試官希望錄取的「鶴」,另外一種是面試官希望淘汰掉的「雞」。問題是外表上看不太出來哪些人是「對的人」(也就是「鶴」),因此面試官需要用某個辦法才能區分或篩選。

要贏得面試官的青睞,你需要的藍海策略是在面試的時候提出某一種認證(signal),是其他人沒有辦法輕易取得的。舉例來說,如果你要應徵為台灣而教(Teach for Taiwan)、準備到偏鄉去教小朋友,你如果跟他們說自己大學四年的寒暑假都跟著服務性社團上山下海,可能就比較有機會說服對方錄取你。當然,如果這只是沒有成本的嘴砲(cheap talk),別人也能做類似的宣稱。所以成功的認證,重點在於你必須提出足夠的證據來支持、證明你真的長期都有下鄉去,而不只有去沾醬油。也就是說,你做的這件事情要夠困難到只有「對的人」才做得到,「叔叔有練過,小朋友不能任意模仿」。

當鶴立雞群賽局中出現這樣清楚的認證時,結果就是一個「分離均衡」,讓「對的人」得以透過這個特色讓他脫穎而出。問題是,如果認證的難度降低,或者是模仿成功的好處太多,重賞之下必有勇夫的結果就是大家會開始鑽研如何模仿這些成功的做法。君不見只要坊間流傳有哪個面試的說詞還是履歷上的證照、徽章或學歷光環有效,大家就都會一窩蜂嘗試去爭取。

但是當愈來愈多人採用類似的說詞、擁有這些證照、徽章或學歷光環時,認證的「訊息價值」就會漸漸貶值,造成流血競爭的困境。到最後甚至有可能演變成「有志一同的均衡」,也就是所有人的認證(履歷和面試表現)都千篇一律,使得面試官沒有辦法據以篩選出較佳人選。舉例來說,以前每個世代只有最前面百分之十的人有機會念大學,遑論念研究所。因此擁有碩士學歷就足以代表你是最頂尖的人才。後來廣設高中大學之後,不但大學生滿街走,連考研究所也變成全民運動。在這樣的情況下,碩士學歷的訊息價值就大幅降低,開始有愈來愈多公司發現沒有辦法光憑碩士學歷的光環就篩選出「對的人」了。

沒有90分就把我當掉

如果處在這種有志一同的困境,如何打破它、創造出新的分離均衡呢?經濟學上有個「直覺法則(intuitive criteria)」可以供大家參考:如果你能發揮創意,「做一件別人無法輕易模仿的事」是從來沒有人做過的,你就可以拿去說服對方你就是那個「對的人」,因為這件事只有「對的人」才會做,別人不會做,也無法輕易模仿。舉例來說,很多人大學時常常選不到一些熱門的課程,但如果有人敢跟老師提出「拿不到90分就把我當掉」的條件,那就會有機會說服老師給他加選,因為只有真正想認真學習的同學才敢做這樣的承諾,其他同學就不敢跟著做、怕到時候會被當掉。

值得注意的是,這邊的關鍵在於「說服對方」,因此你不但得要拿出一個好的認證,還必須站在面試官的角度來思考、了解其他對手是怎麼做的,這樣你才能確定你做的事情的確是別人無法輕易模仿的。

所以,多多瞭解「坊間的做法」,然後發揮你的創意,去「做一件別人無法輕易模仿的事」吧!

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