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別人關實體店 Zara卻新開1815坪超級店面

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別人關實體店 Zara卻新開1815坪超級店面

圖片來源:shutterstock

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別人關實體店 Zara卻新開1815坪超級店面

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美國正掀起史無前例的零售業店面熄燈潮,高級服裝品牌Ralph Lauren前不久才宣佈關閉曼哈頓第五大道旗艦店,連鎖平價鞋店Payless則聲請破產重整。但西班牙服飾品牌Zara卻在家鄉新開1815坪新店面攬客,Zara為什麼反其道而行?

西班牙服飾品牌Zara四月初新開了一家巨型實體店,地點就在西班牙百貨零售業龍頭英格列斯百貨(El Corte Ingles)不遠處。4層樓的店面,佔地1815坪,是全球2200家Zara服飾店中最大的。

同一天,Zara也在法國巴黎歌劇院附近新開了一家佔地1209坪的商店。

Zara選在英格列斯百貨開超大實體店很有意思。英格列斯百貨是西班牙目前唯一的連鎖百貨公司,也是歐洲最大、全球第四大的百貨公司集團,Zara的選址等於是直接向這家傳統零售龍頭宣戰。

Zara此番壯舉的背後,其實有西班牙經濟撐腰。西班牙經濟連續3年成長,這讓西班牙人重新走進店家血拚。貸款成本降低、失業率亦逐漸下降,消費者支出增加都為西班牙經濟成長增添動能,這不僅讓ZARA母公司Inditex受惠,英格列斯百貨也繳出優於全球百貨零售業的成績單。

歐睿資訊諮詢公司時尚產業分析師艾吉拉(Pedro Aguilar)說:「現在是快時尚和英格列斯這類傳統百貨公司並存的時代,當零售模式改變了,兩種零售業者都必須做出應對。」

ZARA 母公司Inditex集團於1975年在西班牙加利西亞自治區的小市鎮阿爾泰霍(Arteixo)開了第一家Zara店面,從此開始寫下驚人的成長故事。根據Forbes最新統計資料,Zara創辦人奧蒂嘉(Amancio Ortega)目前身價774億美元,在全球富豪排行榜中坐三望二。
Inditex股價今年以來上漲3.9%,相較之下泛歐Stoxx 600指數內的零售業類股下滑1.4%。

ZARA實體店的成功公式包含,透過開放式空間和自然光營造的時髦裝潢,店內還有高科技行動支付和無線射頻辨識服飾系統,助攻結帳和控制庫存流程。當一款服飾售出時,無線射頻辨識系統會立刻通知倉庫,從而控制庫存的數量。

倫敦投資公司Liberum Capital分析師蓋得比(Tom Gadsby)說,Zara的成功之道當然還在於縮短新產品開發、生產和遞送時程,開啟「快時尚」先河。

蓋得比說:「Zara整體的商業模式,就是要賣人們當下想穿的服飾。Zara最快只要兩週就可以決定自己要賣什麼、要製造什麼,並讓商品在商店上架。」

Inditex集團的壯大銳不可擋,過去10年,獲利成長兩倍多,達到逾30億歐元。不過在截止1月為止的12個月,Inditex毛利略由57.8% 稍稍下滑至57%。

當西班牙消費者走進Zara新開幕的超巨型商店,律師阿隆索(Manuel Alonso)則走進英格列斯百貨為女朋友挑選生日禮物,最後他又多買了自己的鞋,也在百貨公司裡吃了早午餐。

「可以在一個地方做好所有事,真的很棒」,阿隆索說。儘管如此,逛英格列斯百貨的消費者們,絕對無法錯過霸氣吸睛的Zara巨型商店。

Marie Claire時尚記者夏姬(Linda Sharkey)說:「Inditex研發出了一種贏的公式:他們描摹時尚伸展台上的品牌服飾,經過重新創造後,讓消費者用實惠的價格在商店內或線上就可以買到這些有設計感的服飾。這樣的致勝模式,難以擊敗。」

資料來源:The Business of Fashion、Forbes、WWD
 

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