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用VR、AR看房 讓馬雲也買單

精華簡文

用VR、AR看房 讓馬雲也買單

圖片來源:楊閔

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用VR、AR看房 讓馬雲也買單

天下雜誌619期

想換新家?把房仲、建商、設計師、家具商一次找齊為你服務。這不是上流社會才有的奢華,只要一支手機,就能輕鬆辦到。這家讓阿里巴巴願意砸錢投資的公司,怎麼踏上成功之路?

什麼樣的企業,可以讓阿里巴巴集團願意投資?

成立不到七年,員工平均年齡不到三十歲的虛擬及擴增實境內容平台——數位宅妝(iStaging),瞄準的是你搬家的痛。

你有沒有算過,從看房子、找室內設計師,到裝潢、買家具,要花費多少心力?

現在,你可以VR(虛擬實境)賞屋,找丹麥室內設計師,再配上瑞典或義大利家具。不管是北歐風、鄉村風,全部一次搞定。

不管是老屋或新房,都能轉為3D虛擬實境。面對空蕩蕩的房間,也能利用AR(擴增實境)技術,放上系統內建的3D家具,模擬設計後的空間感。

「想像成Uber(優步)的話,就好像四個司機載一個乘客。房屋仲介、建商、設計師、家具商,一起服務一個客戶,我們就是媒合這個需求,」數位宅妝創辦人兼CEO李鐘彬形容。

用VR、AR技術,串聯建商、房屋仲介、室內設計師、家具業者,說來容易。但要在三年內做到跨足海外,卻是難上加難。

他們跨出國界,在美國、歐洲、中國、香港設有分公司,也和沙烏地阿拉伯城市規劃公司IMAR合作。

去年,阿里巴巴集團在台灣設立一百億台幣的台灣創業者基金。負責管理該基金的美商中經合集團,評選出的首批兩個投資標的,數位宅妝就是其中之一。據《彭博》報導,數位宅妝收到的投資金額為兩百萬美元。

數位宅妝要打破既有產業間的隔閡,靠的是商業模式創新,還有「以戰養戰」的節奏。

故事的開端,要從五十歲的「總教練」李鐘彬說起。

軟體工程師出身的他,曾在二○○○年之前的第一波網路創業潮大鳴大放。

進化一:以戰養戰

二十三歲開始創業,三十三歲做到網路電話公司匯豐電訊在美國納斯達克上市。後來的網路教育訓練公司,也一度做到在台灣上市。

過去的風光,卻沒有讓他侃侃而談。「我的事情不重要啦,是他們年輕人太厲害,」李鐘彬說。

笑容裡的是謙卑,還有一言難盡的複雜。

「成功的兩次,失敗經驗大概有十次吧,」李鐘彬笑著說。

數位宅妝的前身「宅妝」,也曾瀕臨失敗。

二○一四年前,數位宅妝還是「宅妝」,專做售屋布置的設計,員工只有五個人。

李鐘彬一開始只是想幫太太銷售她設計的家具,才意外跨入居家設計領域。

當時,宅妝的設計師,幾乎都剛從美國留學回來。他們不施工,單純做設計的商業模式,一度陷入瓶頸。

直到在一場座談會上,李鐘彬碰上當時在工研院雲端中心工作的張騰文和陳思瑋,宅妝才開始「升級」。

擁有台大電機博士學位的張騰文,和交大電機的陳思瑋加入宅妝後,打起了一場數位「升級」的硬仗。

當時,VR、AR的內容很少,技術應用才剛起步。多數人不是投入3D電影,就是遊戲。

VR指的是透過電腦技術,模擬3D立體現實空間。AR則是把虛擬物件,混入現實空間。

美商中經合集團董事總經理朱永光分析,「AR、VR還不成熟,要找到自己的垂直應用領域,創造生態圈,這在AR、VR領域比較容易賺到錢。」

從居家設計切入,跨足AR、VR,這對數位宅妝的三個共同創辦人來說,都是全新挑戰。

創業老鳥的李鐘彬,碰上研發替代役剛結束的張騰文和陳思瑋,也激盪出全新火花。

「他(李鐘彬)都說自己是NBA總教練,」數位宅妝共同創辦人兼研發副總經理陳思瑋說。

把VR、AR結合售屋布置,難的不只是技術,還得適應市場上急速的變化。

陳思瑋回憶,「有一段時間,比較像是『以戰養戰』。」

從矽谷到東京,哪裡有創業競賽,數位宅妝的團隊就打到哪裡。一起參賽、思考、凝聚共識,「有了共識去作戰,路才走得長,」陳思瑋說。

終於在一五年贏得APEC創業挑戰賽的第一名英特爾獎,還有中國電商最高榮譽的艾奇獎金獎。

真正的挑戰,才正要開始。

進化二:認識需求

光是技術到位還不夠,數位宅妝還要轉型「內容平台」,讓使用者養成習慣,建立生態圈。

同樣是一五年,數位宅妝開始向信義房屋提案,要讓消費者透過3D擴增實境和虛擬技術,線上看屋。

只是,複雜的虛擬技術,怎麼簡化到讓房仲可以簡單執行,就是一大挑戰。甚至,連做給代銷公司的產品提案,也曾因為會讓使用者暈眩,而被拒絕。

每當碰上產品被退,團隊士氣低迷,「他(李鐘彬)就會跟我說,這是必經之路,每個新創公司都會遇到,」技術長張騰文說。

數位宅妝以房仲、室內設計師等「專業使用者」為目標。但培養習慣的路上,還有許多阻礙。

大亞創投協理韓沛霖觀察,這套技術要普及,還有一段路要走,但產業風氣正在改變。

「我們花在教育客人的成本會愈來愈少,因為大品牌花了很多功夫,」韓沛霖說。

住商機構行銷企劃處資深協理林如珊坦言,為了讓第一線的仲介人員習慣這套系統,「我們花了很多時間去做教育訓練。」

比方說,拍攝用的全景相機費用較高,許多業務會共用一台,不是所有人都能對新技術快速上手。

為了打破困境,數位宅妝決定從根本的商業模式改起。

進化三:改變收費方式

為了轉型「內容平台」,數位宅妝調整策略,從產品到收費結構全部轉向。

現在,手機加上一顆簡單的魚眼鏡頭,就能七二○度建構周邊環境,鼓勵使用者分享、共創。

聯想(Lenovo)也推出AR手機Tango,內建數位宅妝的應用程式。

從居家上雲端,數位宅妝還要用更多創意實驗,模糊現實與虛擬之間的界線。

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台灣創業者基金

「台灣創業者基金」隸屬阿里巴巴集團旗下非營利「創業者基金」,為新創公司提供資金和顧問團服務。入選企業條件包括台灣在地連結,並參與阿里巴巴集團或生態系統內至少一個平台。

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