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讀騰訊生命史 看透中國網路產業

精華簡文

讀騰訊生命史 看透中國網路產業

圖片來源:天下資料

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讀騰訊生命史 看透中國網路產業

天下雜誌619期

從1998年開始創業到成為世界級網際網路巨頭,騰訊以即時通訊工具起步,逐漸進入社交網絡、互動娛樂、網絡媒體、電子商務等領域,騰訊的發展路徑,反映了中國網路企業成長的縮影。《騰訊傳》由中國著名的財經作家吳曉波執筆,為騰訊官方唯一授權的權威傳記。

吳曉波曾擔任哈佛大學訪問學者,長年對中國企業史與公司個案有著深入的研究,是中國企業個案研究的「一把手」,著有《激盪三十年》及《大敗局》I、《大敗局》II等深具影響力的財經書籍。

透過吳曉波的觀察,我們可以看到,中國的網路世代在網路應用和對國內消費者行為的了解上,找到了自己的辦法,並開始領跑全球。因此,可以說讀懂騰訊就是讀懂中國的網路產業,以下是內容摘要:

「我們一起來搖,一二三,搖!」南方深秋的空氣中發出了來福槍上膛的聲音,「咔嚓、咔嚓」,清脆而性感。

這是2011年11月的傍晚,我與馬化騰站在深圳威尼斯酒店的門口,臨分別前,他教我下載微信,並用「搖一搖」的功能「互粉」。此時,騰訊與奇虎360( 中國知名網路安全公司)的那場著名的戰爭剛剛塵埃落定,而新浪微博與騰訊微博正為爭奪用戶打得不可開交。

馬化騰告訴我,微信是騰訊新上線的一個產品,已經有3000多萬的用戶,並且每天新增20萬。

「因為有微信,所以,微博的戰爭已經結束了。」這是他對我說的最後一句話,語調低沉,不容置疑。

馬化騰做對了哪些事?

從20世紀90年代中期,到2000年網路泡沫破滅,中國的網路企業全部都是美國式的仿製品。騰訊在很長一段時間不被外界看好,很大的原因在於他仿效的對象──ICQ從來沒有實現過盈利。所以,馬化騰必須做對一些事情,其中很多是美國人沒有做過的。

首先,騰訊對ICQ的模仿建立在微創新的基礎上。它把信息留存從客戶端轉移到伺服器端,從而適應了當時中國的上網環境,還先後發明了斷點傳輸、群聊、截圖等新穎功能。

再者,騰訊很早就提出了「用戶體驗」的概念,它富有創意地推出了「會員服務」、虛擬道具出售、Q幣(虛擬貨幣)等服務型創新,從而使得QQ由一款沒有溫度的即時通信工具,逐漸轉型為一個「類熟人」的網路社交平台。

最後,馬化騰在創業不久後,便開始謀求資本市場的支持,騰訊也是第二家在香港掛牌上市的中國網路公司。

在商業模式上,中國網路成長史,被很多人看成是對矽谷模式的一次長途追隨。東方國家的知識份子和企業家們,一直以來面臨這樣的拷問:如何從西方那裡獲得新文明的火種?又如何在行進中,掙脫「西方文明中心論」的禁錮?

幾乎每一家中國網路企業都是美國的克隆版(複製版),都可以在那裡找到原型,但是,幾乎所有成功的企業,都在日後找到了完全不同於原版的生存和營利模式。

從QQ對ICQ的模仿,到微信對kik的跟進,騰訊歷史上的戰略性產品都找得到仿效的影子。而耐人尋味的是,被效仿者很快消聲匿跡,而騰訊則據此獲得成功。

我們可以看到,中國的網路人在應用性迭代和對本國消費者的行為了解上,找到了自己的辦法。

根據2011年的一份對比報告顯示,中國網民在使用社交媒體方面,已全面超越美國網民,他們更喜歡分享,更樂意購買虛擬類道具,對網購的熱情顯然也更大。到2014年,中國網購業務量佔全社會消費品零售總額中的比例,已超過美國4個百分點。

因此,無論在網民的絕對人數、活躍度,還是在制度性創新等指標上,中國都是一個比美國更令人興奮的商業市場。到2015年前後,中國網路公司在應用性創新的能力和成就,已超過了美國同行。北京、深圳和杭州,是三個比矽谷更適合討論網路模式的城市。

如果說美國人總在想如何改變世界,那麼,中國人想得更多的是,如何適應正在改變中的世界。他們更樂意改變自己的生活,這是商業價值觀,更是人生觀的區別,也是很多美國與中國商業故事的不同起點。

如果沒有網路,美國也許還是今天的美國,但中國肯定不是今天的中國。

騰訊傳

作者:吳曉波

出版社:浙江大學出版社

出版日期:2017年1月

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