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陳英俊:年輕人放眼東協,撐起台灣未來20年經濟

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陳英俊:年輕人放眼東協,撐起台灣未來20年經濟

圖片來源:王建棟

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陳英俊:年輕人放眼東協,撐起台灣未來20年經濟

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走入印度10年的康揚公司,在印度擁有四成的輪椅市場,並以自有品牌行銷40多國。創辦人康揚總經理陳英俊,在「2017天下經濟論壇」專題論壇分享他的南向故事。他認為,找對人,是外商進入印度的首要挑戰。他也鼓勵年輕人,錯過中國黃金成長的年代沒關係,現在前進東協正好。以下是陳英俊演講摘要:

中小企業每個10年都是一個重要的新階段。我們1987年創業,10年後在泰國投資,第2個10年決定投資印度與中國。

以印度來說,我們剛要進入當地市場時,充滿無限的憧憬,但空轉了三年。

找人才、防呆帳、自建配送系統

找人,是我們在印度面臨的難題。在印度要找到兼具有信用、個人才能、適應台商文化這三種才能的人才不容易。投資印度初期,我們只有少數台灣幹部過去,因此高度依賴當地幹部。

把人事處理好,企業才有競爭力。去印度之前聽了很多,印度人講起印度式英文很流利,好像什麼都行,我們事後卻發覺有一點言過其實。我們面談完之後,再另外自己做徵信,這很重要。我們想盡辦法拿到應徵者過去主管的電話,透過當地人才,盡可能了解面試的人,諸如此類。最後才找到合適的人。

我們花了很多時間面試當地的幹部,並且觀察過一段時間後,才真正加碼投資。現在我們在印度已經有百人的團隊。

另外一個問題是呆帳。印度的外商公司,高達20%或30%的呆帳很正常,但在印度這幾年來,我們的呆帳是零。這與我的背景有關。我一開始是業務起家,因此知道如何辨別合作伙伴是否有信用。建立印度的行銷團隊時,我也非常重視如何避免呆帳產生。例如面試行銷主管時,我就會要他們談談如何防止呆帳,並且要說明執行的方式。找到對的人後,再透過他們來教育團隊成員,這在印度非常重要。

此外,配送也是印度很大的問題。在印度兩個城市間的運輸,可能要經過火車、卡車、牛車、羊車、肩扛等等,走21天才會到。最後我們只好建立自己的配送系統。

佈局印度 自有品牌與行銷

我們在印度的佈局策略,是以自有品牌與行銷的角度出發。一開始,我們用很低的預算,在印度很重要的通路打廣告,他們不收上架費,也很高興我們的到來。

我們創業三年後,接到印度重要媒體《Times of India》的電話。他們旗下有一家創投公司願意投資我們,印度的創投業其實比台灣更進步。被看上的原因,是因為他們很好奇為什麼台灣品牌可以在短短的時間內崛起。他們擁有很多的資源,投資不少的新創公司。我們合作以後,就透過他們的平台舉辦發表會或者打廣告。

我認為,台灣的新南向不再是大型的製造業往南,關鍵是台灣年輕的新一代。我常鼓勵年輕人,如果錯過中國大幅成長的黃金年代,現在是進入印度或者東協國家的好時機。南向最重要的意義,是年輕人把眼光投向東南亞,對台灣未來20年的經濟最有貢獻。

另外,我認為不管是個人創業家或者中小企業,如果把眼光放向東協國家,重要的是融入當地,以當地的角度思考,再以台灣的經驗做參考,務實地判斷每一個決策。

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