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主動承擔企業社會責任,瑞助營造靠綠建築一飛沖天

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主動承擔企業社會責任,瑞助營造靠綠建築一飛沖天

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主動承擔企業社會責任,瑞助營造靠綠建築一飛沖天

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假戲認真做,獲利也能成真。企業社會責任(CSR)能否為企業帶來營收成長與獲利機會?在瑞助營造,這個問題有一個百分之百肯定的答案--Yes!

「以誠立基、築信而上」,近年在不少建築工地的圍籬上,都可以看見這八個大字。這是瑞助營造的經營理念,但背後沒寫出的是,瑞助更企圖以「低碳智慧建築,綠色創新服務」的創新思維,成為國內首屈一指的綠色企業。

一般人想到營造業,就是鋼筋、水泥與骯髒的工地。但在瑞助營造,平均每年在全國有30個以上的工地,但每個工地的圍籬都綠化得美崙美奐,為街道帶來了清心綠意。

落實溫室氣體盤查 國內首家通過綠色高標準營造商

但這只是綠色工程可見的一小部分,瑞助營造堅持對每一個工地進行嚴格的能源管制與溫室氣體盤查,並充分進行碳排放量與排放強度的資訊揭露。除此之外,當2012年英國標準協會推出ISO 50001能源管理系統驗證時,瑞助更是國內第一家、全世界第二家拿到這項綠色高標準檢驗的營造廠商。

除了致力減碳以外,瑞助還進一步落實減廢與減毒。從鋼結構的最佳化設計,以達到減少原物料在施工上的浪費之外,減廢思維還落實在實施再生料再利用,以及以3D模擬作業技術於施工前檢討圖面的規劃及機電管路高程等設計,防止因錯誤而增加工程成本及產生廢棄物。

在減毒方面,瑞助主動承擔了企業社會責任,提供業主10項健康無毒檢測,讓最終入住的居住者可以拿到一張健康無毒檢測證明,等於是「家」的健康品質證明書。

所謂的「綠建築」,是指在建築生命週期(指由建材生產到建築物規劃設計、施工、使用、管理及拆除之一系列過程)中,消耗最少地球資源,使用最少能源及製造最少廢棄物之建築物。

瑞助營造從2008年起,就開始以減碳、減廢、減毒健康與創新等四大面向,全面發展綠建築理念。瑞助還為此成立技術研發中心,積極投入創新工法,更自2011年起推出綠色智慧科技聯盟(原名:綠色聯盟),廣邀116家上下游業者一起加入會員,讓綠建材產品使用率高達45%以上。

傻瓜精神感動客戶 靠信任贏得訂單

但不管是綠色環保或創新技術研發,在在都需要投入資源與資金,並墊高經營成本,如何帶來獲利效益呢?

「我們會願意做綠建築,像傻瓜一樣默默投入,反而更能感動業主,贏得客戶的心。」瑞助營造副總經理吳明學一語道破CSR的經營心法。

原來,瑞助營造會從中台灣的一家小營造商,成為去年營收破80億的大營造廠,關鍵便來自「以誠立基、築信而上」這八個字,這代表經營團隊願意以誠懇負責的態度為基石,信用可靠為鋼樑,築起業主所託付的建物,營造更優質的服務。

但吳明學進一步指出,「如果你能讓客戶感覺這家公司的生命力很不一樣,客戶更願意把營建工程託付給你。」

以服務為導向,充分滿足客戶的需求,甚至主動協助客戶決問題,而不是以價格來搶標,是瑞助營造過去不斷成長茁壯的關鍵。但一旦加入愛護地球環境的理念,願意提供客戶全方位的精緻價值鏈,以創造安全、健康、舒適、節能減碳與永續的建築物時,認同的客戶便願意一起來鏈結。

有別於台灣多數營造廠為家族企業或老闆獨資經營,瑞助營造卻是一家以專業經理人為主,以永續經營為導向的經營團隊。

瑞助營造的前身成立於1983年,1990年納入龍邦集團旗下。1999年,921大地震摧毀了中部房地產榮景,瑞助營造一度陷入經營困境。直到2004年9月,現任董事長張正岳被龍邦集團創辦人朱炳昱指派為瑞助營造總經理後,公司才在專業領導下,突飛猛進,締造了營收連續11年高成長的驚人紀錄。

堅持落實綠建築 趨勢來時 營收節節攀高

從當年不到5億營收,到隨時準備突破百億大關,瑞助營造的變革從品質與服務開始,接下來卻是靠綠建築的企業社會責任,才能維持創新成長動能。

「當我們為了解決業主的問題,跟著市場需求一路成長時,綠建築、智慧建築與ICT物聯網等技術,就會自動發生。」吳明學說。

但吳明學也不諱言,一開始真的是「假戲真做」,只是認真做到位,假戲也會成真。原來,瑞助營造當年是為了競爭公共工程大餅,並在配合政府推動綠建築的政策宣導下,才努力練功提升自己。

2008年,瑞助營造第一次嘗試競標嘉義產業創新研發中心的標案,並根據當時綠建築的八大指標,洋洋灑灑寫了厚厚一大本服務建議書。結果,八家廠商競標中,瑞助獲得評鑑第一名,卻在價格標落標。

但失之桑榆、收之東隅,吳明學指出,瑞助卻因此與綠建築大師、專家學者和相關廠商產生了連結,並且不斷淬鍊自己、精益求精,以迎戰下一個綠工程的挑戰。果然,當市場風氣轉向綠建築與環保標準時,已經準備好的瑞助營造便站在趨勢風口上,一飛衝天。

目前,世大運籃球主場館與台北科技大學創新大樓都由瑞助營造承攬,這些標案也都要求營造商必須以綠建築標準來施作。在市場越來越重視健康與環保下,更多業主願意挺身參與社會責任,就代表瑞助營造可以招攬的商機更大。

誰說CSR只是企業錦上添花的公關手段呢?對瑞助營造來說,這是一堂獲利的必修課,更是邁向永續經營的康莊大道。

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