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邱靖宏 台灣「魯蛇」 澳洲贏家

精華簡文

邱靖宏 台灣「魯蛇」 澳洲贏家

圖片來源:邱靖宏提供

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邱靖宏 台灣「魯蛇」 澳洲贏家

天下雜誌595期

他夢想創業,卻創業創到輟學,甚至跑去賣靈骨塔、到澳洲當台勞。但一次次的失敗並未令他放棄,卻讓他更加明白:魯蛇要能再爬起,得好好學會蹲低再出發。

你知道嗎?去年光是用打工度假名義申請澳洲簽證的台灣年輕人,就有兩萬七千人,」在澳洲布里斯本近郊的觀光名勝摩頓島,今年三十三歲的邱靖宏望著海天一色的美景,忍不住有感而發,「這裡面不知道有多少人和當初的我一樣,對現實失望、對未來徬徨,但還是告訴自己,不要放棄這個得來不易的全新機會。」

沒有富爸爸、也沒有亮眼的學經歷,年紀輕輕就成為年營收破億台幣、一年服務超過兩萬名客戶、擁有兩千兩百項旅遊商品代理權的澳洲知名旅行社Fashion Tour(飛行旅遊吧)老闆。

邱靖宏看似人生勝利組的背後,其實是一連串失敗後再爬起來的磨難,終於在澳洲開花結果。

在不少人的眼中,大學時代的邱靖宏,絕對不是個好學生,甚至可能是刻板印象中不務正業的「魯蛇」(loser)。

比方說,他大學聯考英文成績只有二十分,念的是私立大學經濟系,卻時常翹課去「做自己的事」,最後連學位都沒拿到,還加入直銷體系,推銷靈骨塔和生前契約。

「但其實我覺得他一直知道自己在做什麼,只是周遭的師長、同學,不願意去了解,」邱靖宏學生時代至今的好友、現從事商用不動產投資的林弈帆笑著說。

創業失敗後,連靈骨塔都賣過

原來,邱靖宏從不認為「萬般皆下品、唯有讀書高」,反而從小崇拜白手起家的創業者,對與人互動的銷售行業更充滿興趣與嚮往。

邱靖宏對創業的熱情,更是從大一就開始。

當時,他自己寫了企劃書,準備好打工累積下來的積蓄,向經營國小安親班的母親提案,兩人「合夥」開一家國中數學補習班。中學時數學成績極佳的邱靖宏身兼執行長和「名師」,補習班竟然從第一年起就快速獲利,連續三年下來,累積了數百萬的營收。

「那時覺得自己實在很有商業頭腦,又覺得三年下來,每次都教一樣的課程無聊,」邱靖宏於是開了「董事會」,取得媽媽同意,將補習班出售,拿著賺得的第一桶金,「要出去闖一闖。」

那一年,邱靖宏大三。初次創業的幸運,卻沒有繼續眷顧他。

手握數百萬現金,對市場、產業卻不夠了解,邱靖宏先後投資開架型化妝品和職訓中心,均慘賠收場。

「來得快、去得也快,」眼看著三年下來自己賺得的第一桶金,加上媽媽加碼投資的老本,不到一年就見底,邱靖宏也因熱衷創業,長期荒廢課堂學業,陷入了前所未有的低潮。

「那時候,我既不想面對同學、朋友,也不敢告訴媽媽(創業失敗)真相,每天躲在家裡快一個月,」邱靖宏回憶,最後為了想趕快賺錢回本,他從經濟系休學,加入殯葬集團的直銷體系。

旁人眼裡並不光彩的決定,邱靖宏倒也甘之如飴,「那時候我不會去想面子問題,別人怎麼看自己是別人的事,我相信要成功就要先蹲低。」

數度創業、提早接受社會歷練的經驗,加上沒日沒夜的拚命,讓邱靖宏在直銷體系很快進入「王牌銷售員」之列,從台北到高雄各地都有「下線」,月入高達三、四十萬台幣。

但正當邱靖宏準備東山再起時,卻因工作的集團轉型失敗、財務危機,他建立的直銷網絡,一夕成空。

打好基礎 蹲低再出發

此時的邱靖宏,已從大學輟學三年有餘,二十五歲的他,有著同齡朋友少見的特殊際遇和社會經驗,卻也開始發現自己太急,積累的專業能力不夠。

他重新開始思考自己的人生方向,「我真正靜下來想一想,發現自己還是應該花點時間把書念好,充實更多商業知識,更應該把自己丟到一個全新的環境,挑戰台灣以外的未知世界。」

photo 澳洲旅遊業競爭激烈,邱靖宏將傳統旅遊商品客制化,闖出藍海商機。(邱靖宏提供)

幾經考慮學校課程、自身條件和生活環境後,邱靖宏決定帶著存款,隻身前往澳洲,以當地的商學院研究所為目標,從語言學校開始,一步步重拾書本。

但異鄉澳洲的挑戰,一點也不比台灣輕鬆。第一關,就是當年大專聯考英文二十分的夢魘。

「我永遠記得,在澳洲的第一餐是吃麥當勞,」邱靖宏大笑著回憶,「那時候我比手畫腳點完餐後,店員問我要這裡吃或帶走,我居然完全聽不懂,愣在那裡。」

但語言不通的困境,再次激起他不服輸的個性。

邱靖宏刻意把自己孤立在全英語的環境中,不與台灣、中國的留學生同學交朋友。每日更埋首苦讀,連續考了十二次英語檢定後,才達到研究所要求的標準。

終於如願進入澳洲昆士蘭大學攻讀碩士課程,新的創業構想,也悄悄在邱靖宏腦海中萌芽。

邱靖宏在假期安排自助旅行時,在一次和一家旅行社老闆閒聊的過程中,發現其實傳統跟團式及套餐式的旅行社行程,已無法滿足年輕消費者喜歡自主、不願妥協於制式行程的旅遊趨勢。

於是,他想,何不將「套餐」拆開成「單點」,協助消費者量身訂作好行程後,再分別向每一家供應商收取佣金?

這個靈光一閃的點子,就成為日後Fashion Tour橫掃澳洲自由行市場的關鍵商業模式。

但故事可沒有這麼順利。

原來,邱靖宏雖有好點子,卻礙於學生簽證身分和沒有絲毫旅遊業經驗,決定先加入當時接觸的華人旅行社練功。

他卻沒想到,由於沒有公民身分的劣勢,老闆不僅只願給他低於法定基本工資(週薪五百澳幣,約一.二萬台幣)的薪水,從未加薪超過基本工資,在邱靖宏用新構想負責的業務連續兩年翻倍成長後,他甚至被無預警裁員。

「那是二○一二年的八月,我實在難以忘記。因為那年我結婚,回台辦訂婚宴,結果當我銷假回澳洲,興沖沖地提著喜餅去辦公室時,老闆卻冷冷地對我說,『你還來幹嘛?我們已經不需要你了。』」

再度面臨突如其來的打擊,這一次邱靖宏卻不再灰心喪志。

「大概是我歷經太多曲折了吧,」邱靖宏苦笑說,當時,他只記得自己腦海湧現兩個念頭,「一是謝謝這位老闆在我已經練好武功後,強迫我趕快出來自己創業;二是我創業成功之後,我發誓絕對要好好照顧員工,不要變成這樣的頭家。」

台勞變老闆 征戰澳洲旅遊業

邱靖宏從兩個員工和三位股東合出的十萬澳幣資本、直接面對老東家的競爭開始,一路靠著拚命工作積累的人脈,以及為旅客量身訂作的服務,以質拚量,逐步建立口碑。

Fashion Tour從創立早期至今的企業客戶、天閣露瑪度假村業務代表周寧觀察,「從一開始我就知道,Don(邱靖宏)的經營非常聰明且周到細心,」因為她發現,在她代表集團接觸的數十家代理商介紹來的旅客中,來自Fashion Tour的旅客最熟悉飯店各項規定和島上各種行程的安排。

「這代表Don不只非常熟悉我們提供的所有旅遊商品、也對他服務的旅客做好細緻的規劃,」周寧說,「他能這麼快地從兩人公司,成長到我們的主要合作伙伴,我其實並不意外。」

繞路也不冤枉

三年下來,Fashion Tour不只營收大幅成長七倍,今年預計突破一.二億台幣,邱靖宏如今更將觸角伸向中國龐大的海外旅遊市場,與在納斯達克上市的中國自由行網站策略合作,同時他也積極與創投圈接觸,希望讓公司更上一層樓,迎來下一波爆發性成長。

從補教老師到靈骨塔推銷員,再從被炒魷魚的澳洲台勞,到如今名利雙收的新創事業負責人,邱靖宏笑著說,自己戲劇性的「跳Tone」人生,實在不是個值得每個人學習效法的榜樣。

「這個世界太大,其實已經沒有一套絕對的成功方程式,但有兩件事情是我很樂於分享的,」邱靖宏說,「首先,是絕對不要相信成功有捷徑,因為有時候看似繞路的過程,其實都是未來的養分。然後,永遠、永遠不要被眼前的挫折擊倒。」(吳若琦協助採訪)

邱靖宏 越限告白

絕不要相信成功有捷徑,然後,永遠、永遠不要被眼前的挫折擊倒。

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