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「垃圾部落格」風暴來襲

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「垃圾部落格」風暴來襲

天下雜誌355期

Web 2.0熱潮正火,但負面的夢魘也緊跟而來……。

隨著Web2.0時代來臨,個人媒體大行其道,企業也熱衷於思考如何運用部落格做低成本、高效率的行銷新手法。然而,這股熱潮卻開始湧現黑色暗流——部落格垃圾化。

部落格、即時通訊軟體(MSN、Skype)以及YouTube、Google Video等影音網站,成為現代人利用網路發表意見、溝通想法、拓展人脈、分享資訊的新利器。然而,正如大量垃圾郵件蜂擁到每個人的Email信箱,造成極大困擾一般,很不幸地,部落格與即時通訊也開始陷入這樣的夢魘。

Web 2.0時代的兩面刃

美國新經濟雜誌《Wired》報導,「Splog」正如病毒般肆虐部落格。所謂的Splog,是「Spam(垃圾郵件)+Blog(部落格)」的複合字,也就是「垃圾部落格」。在部落格發表文章之後,底下迅速出現許多回應;先別高興,仔細瞧瞧內容,其實有許多都不是在討論文章內容,而是商品的宣傳與行銷訊息。

部落格的特性,在於誰都可以免費建立、誰都可以留言,而且還能無國界地互相連結。這種幾乎沒有門檻、兩分鐘即可上手的個人新聞台,吸引企業將之視為行銷新舞台。然而,人家的部落格是要討論主題文章,企業卻以各種手法把宣傳行銷訊息帶進去,於是形成令人厭惡的「垃圾部落格」。

《Wired》指出,根據調查,目前網路上有一半的部落格文章,都是「垃圾部落格」。「部落格的成長確實相當快,」一位市場研究人員對《Wired》表示,「但垃圾部落格的成長根本是用『飆』的。」

這些「垃圾部落客」,本質上跟垃圾信發送者一樣,主要目的是:

一、宣傳產品:強調產品多優質又便宜,從威而剛、色情片、線上軟體到各種五花八門的產品都有。

二、吸收直銷下線:告訴你「在家工作」可以多麼輕鬆又愜意地躺著賺錢。

除了部落格遭到污染,即時通訊軟體也無法倖免。例如,使用MSN時,出現要求你將他加入通訊錄的訊息,一點下去,馬上跳出交友網站的廣告訊息。用Skype網路電話時,「噹!」一聲跳出簡訊,問你要不要在家工作、幫他賣健康食品;或是自稱很寂寞的女郎,要你打一支專線跟她聊聊。

YouTube、Google Video等超人氣影音網站,也難逃此劫。看到一個簡介似乎很有趣的影音檔,點進去竟然是廣告,只是有的拍得精緻,有的慘不忍睹。

科技業下一波新商機?

面對這樣愈來愈快速蔓延的「垃圾部落格」風暴,企業與網友都該思考幾件事。

企業極力想用部落格做行銷,但卻很可能過度積極宣傳、卻忽略網友的感受,反而可能因引起厭惡產生反效果,一如討人厭的垃圾信。

一般網友方面,若是部落格充斥垃圾留言,就進入管理頁面刪除。若Skype出現廣告簡訊,要不直接關掉,要不就把對方封鎖。若是在YouTube被「掛羊頭賣狗肉」的影音部落格所騙,只好自認倒楣,因為是你自己點進去看的。

然而,垃圾部落格也可能為科技業帶來新商機。正如全球企業與網友再也受不了幾乎將Email灌爆的垃圾信,科技公司因而推出阻擋垃圾信的軟體,大賺其錢;如今,在垃圾部落格肆虐下,科技公司也許此刻正研發相關軟體,再創新商機。

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