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打造你的黃金履歷表



2009-05-01 Cheers雜誌 作者:Cheers編輯部

一般而言,招募主管閱讀一份履歷表的時間不會超過2分鐘,如何讓你的履歷表有很好的賣相,讓企業在如此急促的時間內,相信你就是他們最好的選擇?

安迪‧沃荷曾說過,每個人都能當15分鐘的名人。履歷表就是讓你成為聚光燈焦點的機會。

求才公司通常會收到上千封履歷表,應徵同一份工作,這表示獲得工作的機會是千分之一,甚至更低。一份糟糕的履歷表,會將這些機會從渺不可及的千分之一降到零。而一份縝密撰寫的履歷表,則可以大幅提升同一個求職者的機會到每應徵3個職缺,就可以獲得一次面試機會。

你要做的事就是充分利用這個小小的機會之窗,將自己推銷給企業。你的履歷表一定要有賣相,要能行銷你、包裝你、推銷你。

不過,推銷自己固然重要,但是切記,推銷就像香水一樣,謹慎用一些會讓你更具吸引力,加強你的個人魅力,但是噴太多香水則非常倒人胃口!推銷自己也是一樣:你需要知道適可而止。

根據本書作者針對招募主管進行的一項研究,所有人都痛恨形式怪異的履歷表,不論是用色彩鮮豔的紙或是用奇特印刷字型都一樣,有50%的主管會不予採用。當我們將同樣的內容用白紙與一般字型印出來時,反而讓他們印象深刻。

因此,重點在內容,別浪費時間在形式上搞怪,反而弄巧成拙。

大方推銷自己:強調具體成就,而非描述工作內容

在描述自己時,許多人會忘記可能極重要的細節,或認為有些成就跟他們的履歷表無關。或者,有些人就是對他們的成就低調不張揚。最後,也有人會認為「曾是7人以下足球隊成員」不如「曾被選為總理」來得重要。

在作者的研究中,發現那些強調成果與成就的履歷表,比那些僅是說明之前每份工作職責的履歷表,更有機會被招募主管列入最後面試名單。

以下分別就社會新鮮人與一般上班族的情況提供兩種範本。
◎社會新鮮人
◎一般上班族

除了學業或工作經驗之外,履歷表還要呈現你的生活歷練,如此一來更能增加你在招募主管心中的價值。項目可包括:
‧運動
‧參加過的委員會
‧社團活動(例如業餘戲劇社)
‧訓練課程(例如品酒訓練、引擎機械訓練)
‧慈善工作
‧興趣

抓住企業需求:細讀徵才廣告,探查企業要的是什麼

但懂得推銷自己還不夠,即使履歷表內容再精采,如果你不了解企業真正需求,內容不符合企業所需,仍是枉然。

你應該思考企業如何看待你,以及他們雇用你可得到的具體好處,這就是所謂的「WIIFT」,也就是「他們要的是什麼」(What's In It For Them)。

最重要的一步,是仔細閱讀企業的徵才廣告,正確解讀徵才廣告是準備成功履歷表的關鍵第一步。雖然只有短短的內容,但是卻隱藏許多寶貴訊息,一旦掌握住,便能精準製作出符合企業需求的履歷。

最好的做法是閱讀完徵才廣告後,清楚回答以下7個問題。我們以下面的徵才廣告為例:

訓練經理
漢德西斯特藥廠

你是否想加入目前正積極經營東南亞市場版圖的全球第3大藥廠?我們需要一個經理,加入我們的訓練部門,負責訓練我們的業務同仁。

你必須充滿幹勁、結果導向、具備團隊合作精神,擁有優異的溝通技巧,並具抗壓性,能準時完成工作。需有在跨國企業工作數年的經驗,擁有NLP認證,對訓練評估技術有基本了解。你將會直接隸屬於我們的區域經理,訓練我們的業務同仁,提供建議給亞太區的行銷策略,以提升市佔率。

漢德西斯特藥廠遵守文化多元憲章,也是承諾推動EEO/AA的公司。  

請將你的履歷表寄到:Barrington Kenny, Personnel Dept, Handle Sisters Pharmaceuticals, 58 Boundary Street, Dunedin, New Zealand

1.這個徵才廣告中,哪些內容你看不懂?

這份徵才廣告中有兩個術語可能是你不懂的:EEO/AA指的是平等就業機會(Equal Employment Opportunity)與平權措施 (Affirmative Action),意思是指企業採取非歧視性的勞工政策,不因性別、種族、性別取向、年齡或其他因素而歧視雇員。而神經語言計劃(NLP,Neurolinguistic programming)則是一種具爭議性的訓練技術,目的在改善語言與非語言的溝通。

你要看清楚這些術語在徵才廣告中的位置,如果這些術語出現在所需條件的描述旁邊,很可能說明了你所需要的技能(例如這個範例中的NLP)。如果這些術語字眼出現在徵才廣告結尾的聯絡方式,或是出現在公司簡介附近,很可能這些只是人力雇用或是公司政策的一般性狀況而已。

2.這家公司屬於哪個產業?這個產業或這家公司目前狀況如何?是在重整或是擴充階段?他們的營運是屬於低人力成本與高獲利嗎?

這家公司似乎是家全球企業,因為廣告中提到「東南亞市場」,並要求應徵者具備跨國企業經驗。其次,這個廣告似乎顯示這家企業正在拓展這個市場。但從這個廣告無法判斷這家公司是否正在重整,或是獲利狀況如何。

這份工作可能需要到國外出差,或是派駐到海外。你是否認識在這個公司上班的人?如果有的話,跟他們聊聊。他們是否可以為你取得公司的簡介、新聞資料、或其他廣告資料?你也可以問是否在最新的醫藥產業期刊中,有刊登這個公司的消息。

因為這家公司經營藥品生意,到藥房去詢問或是詢問醫生,關於這家公司的狀況。同時,你也可以到超市去看這家公司是否販售家用品,例如肥皂粉。隨身攜帶徵才廣告,便能對照架上產品的商標與地址。

3.這份工作的主要重點是什麼?

在這個範例中,這份工作的主要任務相當清楚,就是負責訓練業務人員。由於這個角色需要具備經驗,因此應徵者應該很容易知道工作內容。不過,訓練是廣泛的領域,可能涉及許多任務,必須進一步了解。

4.為什麼這個角色對公司重要?這個工作對公司的盈虧狀況扮演什麼角色?

因為這家公司想要增加產品銷售,這個職缺所扮演的角色,對公司來說很重要。為了達到目的,公司認為必須擁有訓練更佳的業務人員。這家公司正在尋找一個人,可以透過更好的訓練,對業務產生影響。

5.這家公司尋找具備什麼技能的人?以這份工作的重點來看,可能還需要其他哪些技能?

這家公司想要找一個可以指導NLP的人。除此之外,你還需要能夠評估公司的訓練計劃是否成功。良好的溝通技巧也是需要的。這份工作需要跟不同的訓練對象溝通,準備清楚的訓練教材,還要撰寫報告並呈報給管理階層。你得證明自己具備一般商管與業務概念。最後,要確保你看得懂財務報表。

6.這家公司尋找具備什麼人格特質的人?以這份工作的重點來看,可能還需要其他哪些人格特質?

這家公司想要找一個「充滿幹勁」的人,就是一個可以激勵、啟發業務人員的人,教導有趣的訓練課程,激發同事的工作熱情。另外廣告中也提到需要具備溝通與團隊合作能力,這意味你必須和他人共事良好,能在公開場合表達,也具備良好寫作能力。

7.這家公司尋找具備什麼知識或訓練背景的人?以這份工作的重點來看,可能還需要其他哪些知識或訓練背景?

心理學、商業或商科學位可能有用,任何與業務相關的經驗也可能非常有用。類似工作的經驗也是好的,能夠說相關的語言,例如日文、中文、或馬來文,或是在東南亞文化中工作的經驗,應該都會增加你的機會。

只要你確實弄清楚以上7個問題,便能精準的撰寫出符合企業人才需求的履歷表,大幅提升面試的機率。

用心美化你的履歷:寫出好故事,打動招募主管

在強調故事力的年代,你的履歷表不能只是死板的陳述、冰冷的數據而已,你得花心思精心布局,用說故事的方式呈現你在職涯中一次又一次的亮眼成績。

一則好的故事,必須具備以下要素:

你想要說的重點是什麼?
發生了什麼事?
為何會發生?
在哪裡發生的?
何時發生的?
誰在場呢?
這些人的名字?

國際職涯規劃專家諾曼‧阿穆德遜(Norman Amundson)提出了PREP-STAR的寫作原則,可應用在履歷表的寫作上。

請看以下的範例:

我在公部門與私部門有許多不同的財務背景,所以我有信心勝任這份財務會計師的工作(重點)。我在稅務上的經驗讓我對財務報告要求有完整的認識(理由)。例如,在直升機企業的最後一個會計年度,我負責重整稅務與一般會計總帳的流程(證據、情境與任務)。我檢查並修改了公司所有的財務報告機制,採用MS Word、Excel與Access等軟體來做報告與存檔(行動)。因此大幅提升我們的財務報告系統的效率,也由於我們報告的清楚性與精確度,我深獲董事會的讚賞(行動)。這個成果顯示出我在會計上的專業(重點)。

當然,在不同職涯階段,強調的重點內容會有所不同。

履歷表提供的資訊大部分是求職者的能力與成就,而面試傳達的訊息更多是求職者的人際關係技巧,與履歷表跟本人之間的關聯性。所以,履歷表可是非常重要的!你必須將投注在面試上的努力,同樣的放在履歷表上。


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