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工作沒有「不拘小節」這回事?3個小細節,擁有職場好人緣!



2008-10-01 Cheers雜誌 作者:Cheers 雜誌

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進入職場多年,以為只要事業成功、人脈廣闊,社交場合辯才無礙,就能擁有好人緣嗎?許多職場上成功的人,一旦忽略人際關係的重要,反而更容易陷入人際的風暴。

職場上的一些小細節,往往被忽略掉,只要稍加注意,不但可以讓你從同事、客戶、老闆眼中加分,也讓你在職場表現上更得心應手。《Cheers》雜誌整理出好感3招,讓你職場人緣更加分!

1. 沒有「不拘小節」這回事,禮貌的影響力超乎想像

有一張無形的網,比學歷、能力更早橫跨在機會之前,它決定你是廣結善緣,四處播下好運的種子。這是讓人意外的兩個字、記憶中久違的兩個字、有些「八股」的兩個字,但卻是威力驚人、效果神奇無比的兩個字。它是小學教的第一課,卻也是最多老闆抱怨員工不及格的科目——它的名字叫做:「禮貌」。

統一企業董事長高清愿是另一個善於從小處識人品的例子。統一企業內部文化非常講究守時,過去擔任董事長的台南幫大老吳修齊在世時,即使90高齡,出席任何場合仍必定準時到場。就算因為突發狀況晚到,也一定會事前通知對方,細心致歉。

以他為表率,包括高清愿、統一超商總經理徐重仁,在企業界都以準時知名。「守時就是人與人相處的一種信用,代表的是言而有信、說話算話,」高清愿曾這麼說,「慣常遲到的人,行事風格也可能較為懶散、馬虎,個人的信用,一定常被人打折。」正因為可以「由小窺大」,一個人禮貌好,經常比刻意演出的成績更容易讓人記住

2. 多一分用心,少一點距離,對話最忌交淺言深

決定第一印象的要素,就是說話的內容、方式以及外表。大家比較常犯的毛病是「交淺言深」,也就是「裝熟」,不懂得觀察對方的表情、行為,太過於莽撞。


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