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數位專輯

中韓FTA特別報導

郝明義:中韓FTA之後的課題

郝明義:中韓FTA之後的課題中韓完成FTA談判之後,國內有人感受到壓力,並呼籲正視,是應該的。但是像馬總統又聚焦於在野黨卡住服貿協議,則可能反...

名人讀書會

《從0到1》打開世界運作的未知祕密

《從0到1》打開世界運作的未知祕密創新是由0到1。創新獨一無二,創新的時機與開創出的結果也是新鮮奇特的。這本書講的就是創新的秘密…

特別企劃

關於伊波拉病毒 你必須知道的8個關鍵

關於伊波拉病毒 你必須知道的8個關鍵對於伊波拉病毒,你了解多少,該恐慌嗎?以下的關鍵8問,可以協助您快速了解伊拉病毒…

產業

「三星太子爺錢包」上市!史上最精彩「...

「三星太子爺錢包」上市!史上最精彩「韓劇」迎來最後高潮三星太子爺李在鎔的公司一掛牌就漲了一倍,是否預言,三星集團即將接班?股價跳漲一倍,又有什麼玄機?

國際

安倍經濟學失效?犯下大錯前,日本得先...

安倍經濟學失效?犯下大錯前,日本得先正視兩個誤判(編按:今年4~6月,日本公佈負成長的GDP數字後,國內瀰漫著樂觀情勢,認為7~9月 GDP一定會達成「V型復甦」...

經營管理

臺灣吧 兩天讓20萬人瘋台灣史

臺灣吧 兩天讓20萬人瘋台灣史一支七分半鐘的影片,在兩天內讓二十萬人迷上日治時期的台灣史。四個「不務正業」的年輕人組成的「臺灣吧」,怎麼做到...

生活

活化血清素,和壓力說掰掰

活化血清素,和壓力說掰掰工作時間太長,缺乏日照與運動,不利都市人的心理健康。去除壓力,其實不難,持續有恆地進行七個小撇步,活化血清素神...

環境

往人多的地方去 把圖書館搬進購物中心

往人多的地方去 把圖書館搬進購物中心未來的圖書館是什麼樣子?當海量資料上了雲端,手機一滑,報書雜誌即可盡收眼底,傳統圖書館該如何跟上時代、吸引讀者...

教育

學校倒了,我的夢想也沒了

學校倒了,我的夢想也沒了大學倒閉,首當其衝的就是學生。今年宣布關門的高鳳,其中一位學生被迫轉學後,原本想當漫畫家的夢想、歸屬感全部消失...

調查

信心危機下 找尋企業的「天命」

信心危機下 找尋企業的「天命」二十四家台灣標竿企業、前後任副總統、四屆經濟部長、十四位管理學院院長齊聚一堂,為 《天下》堅持二十年的標竿企業評選...

人物觀點

人類把巧克力吃光了:可可豆產量極度短...

人類把巧克力吃光了:可可豆產量極度短缺、寒冬將至你喜歡巧克力嗎?不管是再會克制自己攝取零食的人,一定都有吃過巧克力的相關製品,不論是熱可可、巧克力餅乾、甚至是巧克...

親子雜誌 第62期
2014/11/1 62期

你的縣市教育願景在哪裡?

11月底就要投票選縣市長了,你知道你的縣市候選人將如何投資教育嗎?《親子天下》蒐集整理全國各縣市首長候選人的教育政策,睜大眼睛,這次選舉別忘了為你的孩子投下審慎的一票。

化解窘境的700句關鍵回話
2014/11

化解窘境的700句關鍵回話

顧客不一定都是對的,也並非總是親切可人,有時候他們粗魯、好爭論、令人不快。身為客服人員,隨時都有可能面臨突如其來的挑戰,你要服務對公司有成見的顧客,或是酒醉、情緒不穩定的客人。更慘的是,如果是自己說出或做了令顧客心煩、憤怒的事,該如何挽救這場互動?

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